Tietosuojakäytäntö

Luvanvaraisten online-kasinoiden luokitus:
  • CASINO-X
    CASINO-X

    1. sija sijoituksessa! Tämän vuoden paras online-kasino!

  • JOYCASINO
    JOYCASINO

    Hyvä ja rehellinen kasino! Poista rahaa minuutissa!

Contents

Tietosuojakäytäntö

Tietosuoja ja käyttöehdot

Tietosuoja ja käyttöehdot

  • Tietosuojakäytäntö
    • Johdanto
    • Googlen keräämät tiedot
    • Miksi Google kerää dataa
    • Tietosuojahallinta
    • Tietojesi jakaminen
    • Tietojen pitäminen turvassa
    • Tietojen vieminen ja poistaminen
    • Tietojesi säilyttäminen
    • Lain vaatimukset ja yhteistyö viranomaisten kanssa
    • Tietoja tästä käytännöstä
    • Asiaan liittyvät tietosuojakäytännöt
  • Datansiirtokäytännöt
  • Keskeiset termit
  • Yhteistyökumppanit
  • Päivitykset

Googlen tietosuojakäytäntö

Kun käytät palveluitamme, luotat että käsittelemme tietojasi asianmukaisesti. Ymmärrämme, että tämä on suuri vastuu ja työskentelemme kovasti suojellaksemme tietojasi ja pitääksemme ne sinun hallinnassasi.

Tietosuojakäytännön tarkoituksena on auttaa sinua ymmärtämään, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten voit päivittää, hallinnoida, siirtää ja poistaa niitä.

Sisältö

Luomme valikoiman palveluita, jotka auttavat miljoonia ihmisiä päivittäin tutkimaan ja olemaan yhteydessä maailman kanssa uusilla tavoilla. Esimerkkejä palveluistamme:

  • Google-sovellukset, ‑sivustot ja ‑laitteet, esim. Haku, YouTube ja Google Home
  • Alustat, esim. Chrome-selain ja Android-käyttöjärjestelmä
  • Kolmansien osapuolten sovelluksiin ja sivustoihin integroidut tuotteet, esim. mainokset ja upotetut Google Maps ‑kartat

Voit käyttää palveluitamme monilla eri tavoilla yksityisyytesi hallinnointiin. Voit esimerkiksi luoda Google-tilin, jos haluat luoda ja hallinnoida sisältöä, kuten sähköposteja ja valokuvia, tai nähdä osuvampia hakutuloksia. Voit myös käyttää useita Google-palveluita kirjautumatta tai luomatta tiliä, esim. hakea Googlesta tai katsoa YouTube-videoita. Voit myös halutessasi selata verkkoa yksityisesti käyttämällä Chromea incognito-tilassa. Voit säätää tietosuoja-asetuksiasi kaikissa palveluissamme ja valita, mitä tietoja keräämme ja kuinka käytämme tietojasi.

Asioiden selventämiseksi olemme lisänneet esimerkkejä, tarkentavia videoita ja tärkeiden termien määritelmiä. Jos sinulla on kysyttävää tästä Tietosuojakäytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä.

Googlen keräämät tiedot

Haluamme sinun ymmärtävän, millaisia tietoja keräämme käyttäessäsi palveluitamme

Luvanvaraisten online-kasinoiden luokitus:
  • CASINO-X
    CASINO-X

    1. sija sijoituksessa! Tämän vuoden paras online-kasino!

  • JOYCASINO
    JOYCASINO

    Hyvä ja rehellinen kasino! Poista rahaa minuutissa!

Keräämme tietoja tarjotaksemme kaikille käyttäjillemme parempia palveluita. Selvitämme sinusta perusasioita, kuten kielesi, ja myös monimutkaisempia asioita, kuten mitä mainoksia pidät hyödyllisimpinä, keihin pidät eniten yhteyttä verkossa ja mistä YouTube-videoista mahdollisesti pidät. Google keräämät tiedot ja niiden käyttö riippuu siitä, kuinka käytät palveluitamme ja niiden tietosuojahallintaa.

Kun et ole kirjautunut Google-tilille, tallennamme keräämämme tiedot yksilöllisillä tunnisteilla. Tunnisteet on sidottu selaimeen, sovellukseen tai käyttämääsi laitteeseen. Tämä auttaa meitä esimerkiksi pitämään saman kieliasetuksen selauskerrasta toiseen.

Kun olet kirjautuneena sisään, keräämme myös Google-tilillesi tallennettavia tietoja, joita käsittelemme henkilötietoina.

Luomasi tai kertomasi asiat

Kun luot Google-tilin, annat meille henkilötietoja, joihin sisältyy nimesi ja salasanasi. Voit myös halutessasi lisätä tilillesi puhelinnumeron tai maksutiedot. Vaikka et olisi kirjautunut Google-tilille, voit halutessasi antaa meille tietoja, esimerkiksi sähköpostiosoitteen, saadaksesi uutisia palveluistamme.

Keräämme myös sisältöä, jota luot, siirrät tai vastaanotat muilta palveluissamme. Tämä sisältää esimerkiksi kirjoittamasi ja vastaanottamasi sähköpostit, tallentamasi kuvat ja videot, luomasi dokumentit ja taulukot sekä YouTube-videoihin kirjoittamasi kommentit.

Tiedot, joita keräämme käyttäessäsi palveluitamme

Sovelluksesi, selaimesi ja laitteesi

Keräämme tietoja sovelluksista, selaimista ja laitteista, joilla käytät Google-palveluita. Tämä auttaa meitä esimerkiksi tarjoamaan automaattisia tuotepäivityksiä ja himmentämään näyttöä akun ollessa vähissä.

Kerättyjä tietoja ovat esimerkiksi yksilölliset tunnisteet, selaimen tyyppi ja asetukset, laitteen tyyppi ja asetukset, käyttöjärjestelmä, mobiiliverkon tiedot, mukaan lukien operaattorin nimi ja puhelinnumero, sekä sovelluksen versionumero. Keräämme tietoja myös sovellustesi, selaintesi ja laitteidesi vuorovaikutuksesta palveluidemme kanssa. Näitä tietoja ovat esimerkiksi IP-osoitteet, kaatumisraportit, järjestelmän toiminta sekä pyyntösi päivämäärä, aika ja viittaava URL-osoite.

Keräämme nämä tiedot, kun laitteellasi oleva Google-palvelu ottaa yhteyttä palvelimiimme – esimerkiksi kun asennat sovelluksen Play Kaupasta tai kun palvelu tarkastaa automaattiset päivitykset. Jos käytät Google-sovelluksia sisältävää Android-laitetta, laitteesi ottaa ajoittain yhteyttä Googlen palvelimiin ja antaa tietoja laitteestasi ja yhteydestäsi palveluihin. Näihin tietoihin kuuluvat esimerkiksi laitteesi tyyppi, operaattorin nimi, kaatumisraportit ja asennetut sovellukset.

Toimintasi

Keräämme tietoja palveluissamme tekemistäsi asioista, ja käytämme näitä tietoja esim. suositellaksemme YouTube-videota, josta uskomme sinun pitävän. Esimerkkejä keräämistämme toimintatiedoista:

  • Hakusanasi
  • Katsomasi videot
  • Katselukerrat sekä sisältöön ja mainoksiin liittyvä toiminta
  • Puhe- ja äänitiedot käyttäessäsi ääniominaisuuksia
  • Ostotoiminta
  • Ihmiset, joiden kanssa olet yhteydessä tai jaat sisältöä
  • Toiminta palveluitamme käyttävillä kolmannen osapuolen sivustoilla ja sovelluksissa
  • Chromen selaushistoria, jonka olet synkronoinut Google-tilisi kanssa

Jos käytät palveluitamme puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen sekä viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen, saatamme kerätä puhelulokitietoja, kuten puhelinnumerosi, soittajan numeron, vastaanottajan numeron, soitonsiirtonumerot, puhelujen ja viestien kellonajat ja päivämäärät, puhelujen kestot, reititystiedot ja puhelujen tyypit.

Siirtymällä Google-tilillesi löydät sinne tallennetut toimintatiedot ja voit hallinnoida niitä.

Sijaintitietosi

Keräämme sijaintitietojasi käyttäessäsi palveluitamme, mikä auttaa meitä tarjoamaan ominaisuuksia, kuten esimerkiksi ajo-ohjeita viikonloppureissulle tai lähelläsi näytettävien elokuvien esitysaikoja.

Sijaintisi voidaan määrittää vaihtelevalla tarkkuudella seuraavilla keinoilla:

Keräämämme sijaintidatan tyypit riippuvat osittain laitteestasi ja tiliasetuksistasi. Voit esimerkiksi ottaa Android-laitteesi sijainnin käyttöön tai poistaa sen käytöstä laitteen Asetukset-sovelluksessa. Voit myös ottaa Sijaintihistorian käyttöön, jos haluat luoda yksityisen kartan paikoista, joissa käyt, kun mukanasi on laite, jolle olet kirjautuneena.

Joissain tilanteissa Google kerää tietoja sinusta myös yleisesti käytettävistä lähteistä. Esimerkiksi jos nimesi näkyy paikallisessa sanomalehdessä, Googlen hakukone voi indeksoida artikkelin ja näyttää sen muille, jotka hakevat nimeäsi. Saatamme myös kerätä sinua koskevia tietoja luotettavilta yhteistyökumppaneilta, mukaan lukien markkinointikumppaneilta, jotka antavat meille tietoja potentiaalisista asiakkaista, ja tietoturvakumppaneilta, joiden tietojen avulla voimme suojautua väärinkäytöksiltä. Saamme tietoja myös mainostajilta voidaksemme tarjota mainonta- ja tutkimuspalveluita heidän puolesta.

Käytämme tietojen keräämiseen ja tallentamiseen useita erilaisia tekniikoita, esim. evästeitä, pikselitageja, paikallista tallennustilaa, kuten selaimen verkkotallennustilaa tai sovellustietojen välimuistia, tietokantoja ja palvelinlokeja.

Miksi Google kerää dataa

Rakennamme datan avulla parempia palveluita

Käytämme kaikista palveluistamme keräämäämme dataa seuraaviin tarkoituksiin:

Palveluiden tarjoaminen

Käytämme tietojasi palveluidemme toimittamiseen, eli esim. käsittelemme hakemiasi termejä palauttaaksemme tuloksia tai autamme sinua jakamaan sisältöä ehdottamalla vastaanottajia yhteystiedoistasi.

Palveluiden ylläpito ja parantaminen

Käytämme tietojasi myös sen varmistamiseen, että palvelumme toimivat tarkoitetulla tavalla, esim. seuraamalla palvelukatkoksia tai tekemällä vianetsinnän ilmoittamistasi ongelmista. Lisäksi käytämme tietojasi palveluidemme parantamiseen – esimerkiksi useimmiten väärinkirjoitettujen hakusanojen tietäminen auttaa meitä parantamaan eri palveluissamme käytettyjä oikeinkirjoitusominaisuuksia.

Uusien palvelujen kehittäminen

Käytämme nykyisistä palveluista keräämiämme tietoja uusien kehittämiseen. Esimerkiksi ihmisten valokuvien järjestelytapojen analysointi Picasassa, Googlen ensimmäisessä valokuvasovelluksessa, auttoi Google Kuvien suunnittelussa ja julkaisussa.

Räätälöityjen palveluiden, kuten sisällön ja mainosten, tarjoaminen

Käytämme keräämiämme tietoja palveluiden räätälöintiin juuri sinulle esim. tarjoamalla suosituksia, yksilöityä sisältöä ja räätälöityjä hakutuloksia. Esimerkiksi Tietosuojatarkistus tarjoaa tietoturvavinkkejä, jotka on mukautettu Google-tuotteiden käyttötapaasi. Lisäksi Google Play käyttää tietoja esim. asentamistasi sovelluksista ja katsomistasi YouTube-videoista ehdottaakseen sinulle uusia sovelluksia, joista saatat pitää.

Asetuksistasi riippuen saatamme myös näyttää kiinnostuksen kohteisiisi perustuvia räätälöityjä mainoksia. Jos esimerkiksi käytät hakusanaa ”maastopyörät”, saatat nähdä toisella Google-mainoksia näyttävällä sivustolla mainoksen urheiluvarusteista. Mainosasetuksissa voit hallinnoida, mitä tietoja käytämme mainosten näyttämiseen sinulle.

  • Emme näytä sinulle räätälöityjä mainoksia, jotka perustuvat arkaluontoisiin aihepiireihin, kuten rotuun, uskontoon, seksuaaliseen suuntautumiseen tai terveydentilaan.
  • Emme jaa mainostajille tietoja, joiden perusteella sinut voidaan tunnistaa, esim. nimeä tai sähköpostiosoitetta, ellet pyydä meitä tekemään niin. Jos esimerkiksi näet läheisen kukkakaupan mainoksen ja valitset Soita napauttamalla ‑painikkeen, yhdistämme puhelun ja saatamme jakaa puhelinnumerosi kukkakaupalle.

Tulosten mittaaminen

Käytämme dataa analysointiin ja mittaamiseen ymmärtääksemme, kuinka palveluitamme käytetään. Analysoimme esimerkiksi dataa vierailuistasi sivustoillamme optimoidaksemme tuotesuunnittelua. Käytämme lisäksi dataa mainosten klikkauksista kertoaksemme mainostajille, kuinka hyvin heidän mainoskampanjansa ovat toimineet. Käytämme tähän useita eri työkaluja, esim. Google Analyticsia. Kun käyt Google Analyticsia käyttävillä sivustoilla, Google ja Google Analytics ‑asiakas saattavat linkittää tietoja toiminnastasi kyseisellä sivustolla ja muilla mainospalveluitamme käyttävillä sivustoilla.

Kommunikointi kanssasi

Käytämme keräämiämme tietoja, esim. sähköpostiosoitettasi, ottaaksemme suoraan yhteyttä sinuun. Saatamme esimerkiksi lähettää ilmoituksen havaitessamme epäilyttävää toimintaa, esim. Google-tilille kirjautumisyrityksen epätavallisesta sijainnista. Tai voimme ilmoittaa sinulle tulevista muutoksista tai parannuksista palveluihimme. Jos otat yhteyttä Googleen, säilytämme tallenteen pyynnöstäsi ratkaistaksemme mahdollisesti kokemiasi ongelmia.

Googlen, sen käyttäjien ja yleisön suojelu

Käytämme tietoja auttaaksemme parantamaan palveluidemme turvallisuutta ja luotettavuutta. Tähän kuuluu Googlea, käyttäjiämme tai yleisöä mahdollisesti vahingoittavien petosten, väärinkäytösten, tietoturvariskien ja teknisten ongelmien havaitseminen ja ehkäiseminen sekä niihin vastaaminen.

Käytämme eri tekniikoita tietojesi käsittelyyn näihin tarkoituksiin. Käytämme automatisoituja järjestelmiä, jotka analysoivat sisältöäsi tarjotakseen sinulle esim. yksilöityjä hakutuloksia, räätälöityjä mainoksia tai muita ominaisuuksia, jotka on räätälöity sen perusteella, miten käytät palveluitamme. Lisäksi analysoimme sisältöäsi voidaksemme havaita väärinkäytöksiä, esim. roskasisältöä, haittaohjelmia ja laitonta sisältöä. Käytämme myös algoritmeja toistuvien mallien löytämiseen datasta. Google Kääntäjä esimerkiksi auttaa ihmisiä kommunikoimaan eri kielillä havaitsemalla yleisiä kielimalleja lauseissa, joita pyydät sitä kääntämään.

Lisäksi saatamme yhdistää eri palveluista ja laitteista kerättyjä tietoja edellä kuvattuihin tarkoituksiin. Jos esimerkiksi katsot videoita kitaransoittajista YouTubessa, saatat nähdä kitaratuntien mainoksen sivustolla, joka käyttää mainostuotteitamme. Tiliasetuksistasi riippuen toimintasi muilla sivustoilla ja muissa sovelluksissa voidaan yhdistää henkilötietoihisi Googlen palveluiden ja sen näyttämien mainosten parantamiseksi.

Jos muut käyttäjät tietävät sähköpostiosoitteesi tai muita tietoja sinusta, voimme näyttää heille julkisesti näkyvillä olevat Google-tilisi tiedot, kuten nimesi ja valokuvasi. Tämä auttaa ihmisiä tunnistamaan esimerkiksi sinulta tulevan sähköpostiviestin.

Pyydämme lupaasi ennen kuin käytämme tietojasi muihin kuin tässä Tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin.

Tietosuojahallinta

Voit tehdä valintoja liittyen keräämiimme tietoihin ja niiden käyttötapoihin

Tässä osiossa kerrotaan tärkeimmistä asetuksista, joilla voit hallita tietosuojaasi kaikissa palveluissamme. Voit myös tehdä Yksityisasetusten tarkistuksen, jossa voit tutustua nopeasti tärkeimpiin tietosuoja-asetuksiin ja muokata niitä. Näiden työkalujen lisäksi tarjoamme myös erityisiä tietosuoja-asetuksia tuotteissamme – voit lukea lisää tuotteiden tietosuojaoppaasta.

Tietojen hallinnointi, tarkistaminen ja päivittäminen

Kun olet kirjautuneena sisään, voit aina tarkastaa ja päivittää tietoja käyttämissäsi palveluissa. Esimerkiksi Kuvat ja Drive on suunniteltu auttamaan sinua hallinnoimaan tietyn tyyppistä Googleen tallentamaasi sisältöä.

Loimme myös paikan, jossa voit tarkastella ja hallinnoida Google-tilillesi tallennettuja tietoja. Google-tilisi sisältää seuraavat:

Tietosuojahallinta

Toimintojen hallinta

Päätä, minkä tyyppisiä tapahtumia haluat tilillesi tallennettavan. Voit esimerkiksi ottaa käyttöön sijaintihistorian, jos haluat saada päivittäisen työmatkasi liikenne-ennusteita, tai voit tallentaa YouTube-katseluhistoriasi saadaksesi parempia videoehdotuksia.

Mainosasetukset

Hallinnoi, millaisia mainoksia sinulle näytetään Googlessa ja Googlen kanssa mainosyhteistyötä tekevillä sivustoilla ja sovelluksissa. Voit muokata kiinnostuksen kohteitasi, valita käytetäänkö henkilötietojasi mainosten räätälöintiin ja ottaa tiettyjä mainospalveluita käyttöön tai poistaa niitä käytöstä.

Tietoja sinusta

Määritä, mitä tietoja sinusta näkyy muille Google-palveluissa.

Jaetut suositukset

Valitse, näytetäänkö nimesi ja kuvasi toimintasi vieressä. Toimintoja ovat esimerkiksi mainoksissa näkyvät arvostelut ja suositukset.

Jakamasi tiedot

Jos olet G Suiten käyttäjä, voit hallita Google+ ‑tilisi kautta, kenelle tietojasi jaetaan.

Tietojen katselu- ja päivitystavat

Omat tapahtumat

Omat tapahtumat ‑kohdassa voit tarkastella ja hallinnoida tietoja, jotka luodaan käyttäessäsi Google-palveluita, esim. tietoja tekemistäsi hauista tai Google Play ‑käynneistäsi. Voit selata tapahtumia päivän ja aiheen perusteella ja poistaa niistä osan tai kaikki tapahtumat.

Google Hallintapaneeli

Google Hallintapaneelissa voit hallinnoida tiettyihin tuotteisiin liittyviä tietoja.

Henkilötietosi

Hallinnoi yhteystietojasi, esim. nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi.

Kun olet kirjautunut ulos, voit hallinnoida selaimeesi tai laitteeseesi liittyviä tietoja, esimerkiksi:

  • Ei-sisäänkirjautuneena tehtyjen hakujen räätälöinti: Valitse, käytetäänkö hakutoimintaasi osuvampien tulosten ja suositusten tarjoamiseen.
  • YouTube-asetukset: Pysäytä ja keskeytä YouTube-hakuhistoriasi ja YouTube-katseluhistoriasi.
  • Mainosasetukset: Hallinnoi, millaisia mainoksia sinulle näytetään Googlessa ja Googlen kanssa mainosyhteistyötä tekevillä sivustoilla ja sovelluksissa.

Tietojen vieminen ja poistaminen

Voit viedä kopion Google-tilisi sisällöstä, jos haluat varmuuskopioida sen tai käyttää sitä Googlen ulkopuolisessa palvelussa.

Voit myös pyytää sisällön poistamista tietyistä Google-palveluista siihen soveltuvien lakien perusteella.

Voit poistaa tietosi seuraavasti:

  • Poista sisältösi tietyistä Google-palveluista.
  • Hae kohteita tililtäsi Omat tapahtumat ‑kohdassa ja poista ne siellä.
  • Poista tietyt Google-tuotteet, mukaan lukien kyseisiin tuotteisiin liittyvät tietosi.
  • Poista koko Google-tili.

Tämän lisäksi Tilin käyttämättömyydenhallinnan avulla voit sallia jollekulle toiselle pääsyn Google-tilisi osiin, jos et yllättäen voikaan käyttää tiliäsi.

Voit hallinnoida Googlen keräämiä tietoja myös muilla tavoilla, riippumatta siitä, oletko kirjautunut Google-tilille vai et:

  • Selainasetukset: Voit esimerkiksi määrittää selaimen ilmoittamaan, kun Google on asettanut evästeen selaimeesi. Voit myös määrittää selaimesi estämään kaikki evästeet tietystä verkkotunnuksesta tai kaikista verkkotunnuksista. Muista kuitenkin, että palvelumme tarvitsevat evästeitä toimiakseen oikein, esim. kieliasetustesi muistamiseen.
  • Laitetason asetukset: Laitteessasi saattaa olla asetuksia, jotka määrittävät, mitä tietoja keräämme. Voit esimerkiksi muokata sijaintiasetuksia Android-laitteellasi.

Tietojesi jakaminen

Milloin jaat tietojasi

Useissa palveluissamme on mahdollista jakaa tietoa muiden käyttäjien kanssa ja hallinnoida tietojen jakamistapaa. Voit esimerkiksi jakaa videoita YouTubessa julkisesti tai päättää pitää videosi yksityisinä. Muista, että julkisesti jakamasi tiedot voivat olla hakukoneiden, kuten Google Haun, käytettävissä.

Kun olet kirjautunut sisään ja teet tiettyjä toimintoja joissakin Google-palveluissa, esim. kirjoitat kommentin YouTube-videoon tai arvostelun Play-sovellukseen, nimesi ja kuvasi näkyvät toimintasi vieressä. Saatamme näyttää näitä tietoja myös mainoksissa riippuen Jaetut suositukset ‑asetuksistasi.

Milloin Google jakaa tietojasi

Emme jaa henkilötietojasi yrityksille, organisaatioille tai Googlen ulkopuolisille henkilöille, paitsi seuraavissa tapauksissa:

Olet antanut luvan tietojen jakamiseen.

Jaamme henkilötietojasi Googlen ulkopuolisille tahoille, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Jos esimerkiksi käytät Google Homea tekemään varauksen tätä tukevassa palvelussa, pyydämme luvan ennen kuin jaamme nimesi tai osoitteesi ravintolan kanssa. Pyydämme nimenomaista suostumustasi, kun kyse on arkaluontoisista henkilötiedoista.

Tiedot jaetaan verkkotunnuksen järjestelmänvalvojien kanssa.

Jos olet opiskelija tai työskentelet organisaatiossa, jossa käytetään Google-palveluita (esim. G Suitea), verkkotunnuksen järjestelmänvalvojalla ja tiliäsi hallinnoivilla jälleenmyyjillä on Google-tilisi käyttöoikeus. Heillä saattaa olla oikeus esimerkiksi

  • käyttää ja säilyttää tilillesi tallennettuja sähköpostiosoitteen kaltaisia tietoja
  • katsella tiliäsi koskevia tilastoja, kuten tilastoja asentamistasi sovelluksista
  • vaihtaa tilisi salasanan
  • jäädyttää tai sulkea tilisi
  • hankkia tilitietojasi toimiakseen sovellettavan lain tai asetuksen tai täytäntöönpanokelpoisen tuomioistuimen ratkaisun tai viranomaispäätöksen mukaisesti
  • rajoittaa mahdollisuuttasi muokata tai poistaa tietoja tai tietosuoja-asetuksia.

Tietoja käsitellään Googlen ulkopuolisissa palveluissa.

Toimitamme henkilötietoja konserniyhtiöillemme ja muille luotettaville yrityksille tai henkilöille, jotta ne voivat käsitellä tietoja puolestamme. Näiden tahojen tulee noudattaa ohjeitamme ja tietosuojakäytäntöämme sekä noudattaa asiaankuuluvia yksityisyys- ja tietosuojamenetelmiä. Käytämme palveluntarjoajia esimerkiksi asiakastuen tarjoamiseen.

Tietoja tarvitaan oikeudellisista syistä.

Jaamme henkilötietoja Googlen ulkopuolisille tahoille, jos vilpittömästi uskomme, että tietojen käyttö, säilyttäminen tai paljastaminen on tarpeen

  • toimiaksemme sovellettavan lain tai asetuksen taikka täytäntöönpanokelpoisen tuomioistuimen ratkaisun tai viranomaispäätöksen mukaisesti (jaamme tietoja viranomaisilta saamiemme pyyntöjen määristä ja tyypeistä Avoimuusraportissa)
  • sovellettavien Palveluehtojen täytäntöönpanemiseksi ja mahdollisten rikkomusten tutkimiseksi
  • petosten, suojausongelmien tai teknisten ongelmien havaitsemiseksi, estämiseksi tai käsittelemiseksi
  • Googlen, käyttäjiemme tai muiden ihmisten laillisten oikeuksien, omaisuuden ja turvallisuuden suojelemiseksi.

Voimme jakaa ei-henkilökohtaisia tunnistetietoja julkisesti ja kumppaneillemme, kuten julkaisijoille, mainostajille, kehittäjille tai oikeudenomistajille. Jaamme esimerkiksi tietoja julkisesti esitelläksemme palvelujemme yleistä käyttöä koskevia trendejä. Sallimme myös tiettyjen kumppaneiden kerätä tietoja selaimestasi tai laitteestasi omilla evästeillään tai vastaavilla tekniikoilla mainontaa ja mittausta varten.

Jos Google on osallisena fuusiossa tai yrityskaupassa tai sen omaisuus tai osa sen omaisuudesta taikka osa liiketoiminnasta muulla tavoin myydään, takaamme kyseisten järjestelyiden osana siirrettävien henkilötietojen luottamuksellisuuden ja ilmoitamme käyttäjille asiasta ennen henkilötietojen siirtämistä ja uuden tietosuojakäytännön soveltamista niihin.

Tietojen pitäminen turvassa

Palvelumme on suunniteltu suojaamaan tietosi

Kaikissa Google-tuotteissa on vahvat suojausominaisuudet, jotka suojaavat tietojasi jatkuvasti. Palveluidemme ylläpidosta saamamme käyttötiedot auttavat meitä havaitsemaan ja estämään automaattisesti tietoturvauhat, ennen kuin ne edes saavuttavat sinut. Jos havaitsemme jotain epäilyttävää, josta sinun on hyvä tietää, ilmoitamme siitä sinulle ja annamme ohjeita suojauksesi parantamiseen.

Pyrimme parhaamme mukaan suojaamaan sinua ja Googlea tietojen luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Muutamia käyttämiämme suojaustapoja:

  • Salaamme datan pitääksemme sen yksityisenä siirron ajan.
  • Tarjoamme useita eri tietoturvaominaisuuksia, esim. Selaussuojan, Tietosuojatarkistuksen ja Kaksivaiheisen vahvistuksen, joilla voit suojata tiliäsi.
  • Arvioimme tietojen keräys-, tallennus- ja käsittelykäytäntöjämme sekä fyysisiä suojaustoimenpiteitämme järjestelmien luvattoman käytön estämiseksi.
  • Rajaamme henkilötietojen käyttöoikeuden Googlen työntekijöihin, sopimuskumppaneihimme ja muihin edustajiimme, jotka tarvitsevat näitä tietoja käsitelläkseen niitä puolestamme. Näitä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus, jonka rikkominen saattaa johtaa esimerkiksi kurinpitotoimiin tai irtisanomiseen.

Tietojen vieminen ja poistaminen

Voit viedä kopion tiedoistasi tai poistaa ne Google-tililtäsi milloin tahansa.

Voit viedä kopion Google-tilisi sisällöstä, jos haluat varmuuskopioida sen tai käyttää sitä Googlen ulkopuolisessa palvelussa.

Voit poistaa tietosi seuraavasti:

  • Poista sisältösi tietyistä Google-palveluista.
  • Hae kohteita tililtäsi Omat tapahtumat ‑kohdassa ja poista ne siellä.
  • Poista tietyt Google-tuotteet, mukaan lukien kyseisiin tuotteisiin liittyvät tietosi.
  • Poista koko Google-tili.

Tietojesi säilyttäminen

Keräämämme datan säilytysajat vaihtelevat sen sisällön ja käyttötavan sekä määrittämiesi asetusten mukaan.

  • Jotakin dataa, kuten luomaasi tai lataamaasi sisältöä, voit poistaa milloin tahansa. Voit myös poistaa tilillesi tallennettuja toimintatietoja tai valita niiden poistamisen automaattisesti tietyn ajan kuluttua.
  • Muu data (kuten palvelinlokien mainosdata) poistetaan tai anonymisoidaan automaattisesti tietyn ajanjakson jälkeen.
  • Jotakin dataa (kuten tietoja siitä, miten usein käytät palvelujamme) säilytämme, kunnes poistat Google-tilisi.
  • Jotakin dataa taas säilytämme kauemmin, jos oikeutetut liiketoiminnalliset tai oikeudelliset syyt niin edellyttävät. Tällaisia syitä ovat esimerkiksi turvallisuus, petosten ja väärinkäytösten ehkäisy sekä taloudellinen kirjanpito.

Kun poistat dataa, varmistamme poistoprosessillamme, että data poistetaan palvelimiltamme kokonaan ja turvallisesti tai sitä säilytetään vain anonymisoidussa muodossa. Pyrimme varmistamaan, että palvelumme suojaavat dataa haitallisessa tarkoituksessa tai vahingossa tapahtuvalta poistamiselta. Tämän vuoksi datan poistamista voi seurata viive ennen sen kopioiden poistamista sekä aktiivisista että varmuuskopiojärjestelmistämme.

Voit lukea lisää Googlen datan säilytysajoista, mukaan lukien tietojen poistamiseen kuluvasta ajasta.

Lain vaatimukset ja yhteistyö viranomaisten kanssa

Tarkistamme tämän Tietosuojakäytännön säännöllisesti ja varmistamme, että käsittelemme tietojasi sen edellyttämällä tavalla.

Datansiirrot

Palvelimemme sijaitsevat eri puolilla maailmaa, ja tietojasi voidaan käsitellä muualla kuin asuinmaassasi sijaitsevilla palvelimilla. Tietosuojalainsäädäntö ja suojauksen kattavuus vaihtelevat maiden välillä. Tietoihisi sovelletaan tämän käytännön mukaista suojaa riippumatta siitä, missä niitä käsitellään. Noudatamme lisäksi tiettyjä datansiirron oikeudellisia käytäntöjä, esimerkiksi EU:n ja Yhdysvaltojen sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen välisiä Privacy Shield ‑käytäntöjä.

Jos saamme virallisia kirjallisia valituksia, vastaamme ottamalla yhteyttä valituksen tehneeseen henkilöön. Teemme yhteistyötä viranomaisten – esim. paikallisten tietosuojaviranomaisten – kanssa kaikkien sellaisten datan siirtämistä koskevien valitusten ratkaisemiseksi, joita ei voida ratkaista suoraan kanssasi.

Tietoja tästä käytännöstä

Milloin tätä käytäntöä sovelletaan

Tämä Tietosuojakäytäntö koskee kaikkia Google LLC:n ja sen konserniyhtiöiden, mukaan lukien YouTuben ja Androidin, tarjoamia palveluita, sekä kolmannen osapuolen sivustoilla tarjottavia palveluita, esim. mainospalveluita. Se ei koske palveluita, joihin sovelletaan erillisiä tietosuojakäytäntöjä, joihin tämä Tietosuojakäytäntö ei sisälly.

Tämä Tietosuojakäytäntö ei koske:

  • Muiden palveluitamme mainostavien yritysten ja organisaatioiden tietojenkäsittelyn käytäntöjä
  • Muiden yritysten tai yksilöiden tarjoamia palveluita, mukaan lukien mahdollisesti Google-palveluita sisältävät tuotteet tai sivustot, jotka näkyvät hakutuloksissasi tai joihin linkitetään palveluistamme

Tähän käytäntöön tehtävät muutokset

Muutamme tätä Tietosuojakäytäntöä ajoittain. Emme vähennä Tietosuojakäytännön sinulle antamia oikeuksia ilman erillistä lupaasi. Ilmoitamme aina edellisten muutosten julkaisupäivämäärän, ja voit halutessasi lukea arkistoituja versioita. Jos muutokset ovat olennaisia, ilmoitamme niistä näkyvämmin (joissakin palveluissa Tietosuojakäytännön muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse).

Asiaan liittyvät tietosuojakäytännöt

Tietyt Google-palvelut

Seuraavat tietosuojailmoitukset sisältävät lisätietoja tietyistä Google-palveluista:

Muita hyödyllisiä lähteitä

Seuraavat linkit sisältävät hyödyllisiä lähteitä, joista voit lukea lisää käytännöistämme ja tietosuoja-asetuksista.

  • Google-tilisi sisältää useita asetuksia, joilla voit hallinnoida tiliäsi.
  • Yksityisasetusten tarkistus ohjaa sinut tarkastamaan Google-tilisi tärkeimmät yksityisyysasetukset.
  • Googlen turvallisuuskeskuksesta voit lukea lisää sisäänrakennetusta tietoturvasta, tietosuojahallinnasta ja työkaluista, joilla määrität koko perheelle digitaaliset pelisäännöt.
  • Tietosuoja ja käyttöehdot tarjoaa lisätietoja tästä Tietosuojakäytännöstä ja Käyttöehdoistamme.
  • Tekniikat-kohdassa on lisätietoja seuraavista aiheista:
    • Miten Google käyttää evästeitä
    • Mainonnassa käytettävät tekniikat
    • Miten Google käyttää hahmontunnistusta esim. kasvojen tunnistamiseen valokuvissa
    • Miten Google käyttää palvelujamme käyttäviltä sivustoilta ja sovelluksista saatavia tietoja

Keskeiset termit

Algoritmi

Prosessi tai sääntöjoukko, jota tietokone noudattaa suorittaessaan ongelmanratkaisutoimintoja

Arkaluonteiset henkilötiedot

Nämä henkilötiedot voivat olla esimerkiksi luottamuksellisia terveystietoja tai rotuun, etniseen alkuperään, poliittisiin näkemyksiin, uskontoon tai seksuaalisuuteen liittyvää tietoa.

Ei-henkilökohtaiset tiedot

Nämä ovat tietoja, jotka on tallennettu käyttäjistä niin, ettei yksittäistä käyttäjää voi enää tunnistaa niiden perusteella.

Evästeet

Eväste on pienikokoinen tekstitiedosto, joka lähetetään tietokoneeseesi, kun käytät verkkosivustoa. Kun käytät sivustoa uudelleen, sivusto tunnistaa selaimesi tämän evästeen avulla. Evästeet voivat sisältää käyttäjän asetuksia ja muita tietoja. Voit määrittää selaimesi asetukset niin, että kaikki evästeet torjutaan tai evästeen lähettämisestä ilmoitetaan. Kaikki verkkosivustojen toiminnot tai palvelut eivät kuitenkaan välttämättä toimi kunnolla ilman evästeitä. Lue lisätietoja siitä, miten Google käyttää evästeitä ja miten Google käyttää evästeitä ja muuta dataa käyttäessäsi yhteistyökumppaniemme sivustoja ja sovelluksia.

Google-tili

Joitakin palveluitamme voi käyttää perustamalla Google-tilin ja antamalla henkilötietoja, yleensä nimen, sähköpostiosoitteen ja salasanan. Näillä tilitiedoilla henkilöllisyytesi vahvistetaan Google-palveluiden käytön yhteydessä ja tilisi suojataan luvattomalta käytöltä. Voit poistaa tilisi tai muokata sitä milloin tahansa Google-tilin asetuksista.

Henkilötiedot

Nämä ovat meille antamiasi tietoja, joista voimme tunnistaa sinut, esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite tai laskutustiedot. Niihin sisältyy myös muu data, jonka Google voi yhdistää edellä mainittuihin tietoihin, esimerkiksi Google-tiliisi liitetyt tiedot.

IP-osoite

Jokaisella internetiä käyttävällä laitteella on yksilöllinen tunnistenumero, jota kutsutaan nimellä IP-osoite. Nämä numerot määritetään yleensä maantieteellisen alueen mukaan. Näin ollen IP-osoitteesta voi yleensä päätellä maan, josta laite käyttää internetiä.

Kuvapistetunniste

Pikselitagi sijoitetaan verkkosivustolle tai sähköpostiviestiin. Tämän tekniikan tarkoitus on seurata tiettyjä toimintoja, kuten verkkosivuston käyttöä tai sähköpostiviestin avaamista. Pikselitageja käytetään usein yhdessä evästeiden kanssa.

Laite

Laitteella tarkoitetaan tietokonetta, jolla voidaan käyttää Googlen palveluja. Laitteita ovat esimerkiksi tietokoneet, tabletit, älykaiuttimet ja älypuhelimet.

Palvelinlokit

Kuten useimmat verkkosivustot, palvelimemme tallentavat automaattisesti sivustoillamme käyneiden käyttäjien tekemät sivupyynnöt. Nämä palvelinlokit sisältävät yleensä tekemäsi verkkopyynnön, koneesi IP-osoitteen, selaimesi tyypin, selaimesi kielen, pyyntösi päivämäärän ja ajan sekä yhden tai useamman evästeen selaimesi tunnistamista varten.

Tyypillinen lokimerkintä, jossa hakusana on ”autot”, näyttää tältä:

  • 123.45.67.89 on internetpalveluntarjoajan antama IP-osoite. Käyttäjän ja palveluntarjoajan välisestä palvelusopimuksesta riippuen palveluntarjoaja voi antaa eri osoitteen joka kerta, kun internetyhteys muodostetaan.
  • 25/Mar/2003 10:15:32 on kyselyn päivämäärä ja aika.
  • http://www.google.com/search?q=cars on pyydetty URL-osoite ja sisältää hakukyselyn.
  • Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 on käytetty selain ja käyttöjärjestelmä.
  • 740674ce2123a969 on sen yksilöllisen evästeen tunnus, joka tälle tietokoneelle annettiin ensimmäisen Google-käynnin yhteydessä. (Käyttäjät voivat poistaa evästeitä. Jos käyttäjä on poistanut evästeen tietokoneesta edellisen Google-käyntinsä jälkeen, hänelle annetaan uusi yksilöllinen evästetunnus, kun hän käy seuraavan kerran Google-sivustolla tällä samalla tietokoneella.)

Selaimen verkkotallennustila

Selaimen verkkotallennuksen avulla verkkosivustot voivat tallentaa dataa laitteen selaimeen. Kun paikallinen tallennustila on käytössä, dataa voidaan tallentaa käyttökertojen välillä. Data on siis saatavilla silloinkin, jos selain suljetaan ja avataan uudelleen. HTML 5 on yksi verkkotallennuksen mahdollistavista tekniikoista.

Sovellustietojen välimuisti

Sovellustiedon välimuisti on laitteen tietojen tallennuspaikka. Sen avulla esimerkiksi verkkosovellusta voidaan käyttää ilman internetyhteyttä. Myös sovelluksen suorituskykyä voidaan parantaa mahdollistamalla nopeampi sisällön lataus.

Viittaavan sivun URL-osoite

Viittaava URL-osoite tarkoittaa tietoja, jotka verkkoselain lähettää kohdeverkkosivustolle yleensä silloin, kun klikkaat kyseiselle sivulle johtavaa linkkiä. Viittaava URL-osoite sisältää selaimen viimeksi avaaman URL-osoitteen.

Yhteistyökumppanit

Konserniyhtiö on yhteisö, joka kuuluu Googlen kanssa samaan konserniin, johon luetaan mukaan seuraavat kuluttajapalveluja EU:ssa tarjoavat yritykset: Google Ireland Ltd, Google Commerce Ltd, Google Payment Corp ja Google Dialer Inc. Lue lisää yrityspalveluja EU:n alueella tarjoavista yrityksistä.

Yksilölliset tunnisteet

Yksilöllinen tunniste on merkkijono, jonka avulla kyseinen selain, sovellus tai laite erotetaan muista. Tunnisteen pysyvyys ja käyttötavat sekä käyttäjän nollaamismahdollisuudet vaihtelevat tunnisteen mukaan.

Yksilöllisiä tunnisteita voidaan käyttää moniin eri tarkoituksiin, esimerkiksi turvallisuuden parantamiseen ja petosten paljastamiseen, sähköpostilaatikon ja muiden palvelujen synkronoimiseen tai yksilöllisten mainosten tarjoamiseen. Esimerkiksi evästeisiin tallennetut yksilölliset tunnisteet auttavat sivustoja näyttämään sisältöä selaimessa valitsemallasi kielellä. Voit määrittää selaimesi asetukset niin, että kaikki evästeet torjutaan tai evästeen lähettämisestä ilmoitetaan. Lue lisää siitä, miten Google käyttää evästeitä.

Muissa käyttöympäristöissä kuin selaimissa yksilöllisiä tunnisteita käytetään tietyn laitteen tai laitteella olevan sovelluksen tunnistamiseen. Mainostunnusta esimerkiksi käytetään tarjoamaan kohdistettua mainontaa Android-laitteille. Yksilöllisiä tunnuksia hallinnoidaan laiteasetuksista. Laitteeseen voi myös liittää yksilöllinen tunnisteen valmistusvaiheessa, esimerkiksi IMEI-numeron matkapuhelimeen. Tällaisia tunnisteita kutsutaan universaaleiksi yksilöllisiksi tunnisteiksi (UUID). Laitteen yksilöllisen tunnisteen avulla voimme voimme räätälöidä palvelumme laitteellesi tai selvittää palveluidemme laitekohtaisia ongelmia.

Lisätietoja

arkaluonteiset luokat

Näytämme sinulle räätälöityjä mainoksia aiheista, joiden uskomme kiinnostavan sinua toimintasi perusteella. Saatat esimerkiksi nähdä ruoanlaittoon tai lentomatkailuun liittyviä mainoksia. Emme käytä aiheita tai näytä räätälöityjä mainoksia, jotka liittyvät arkaluontoisiin luokkiin, esim. rotuun, uskontoon, seksuaaliseen suuntaukseen tai terveyteen. Ja edellytämme samaa myös mainostajilta, jotka käyttävät palveluitamme.

Eri puolilla maailmaa sijaitsevat palvelimet

Meillä on esimerkiksi palvelinkeskuksia eri puolilla maailmaa, jotta voimme pitää tuotteemme jatkuvasti käyttäjien saatavilla.

Google-sovelluksia sisältävä Android-laite

Google-sovelluksia sisältäviä Android-laitteita ovat muun muassa Googlen tai sen yhteistyökumppaneiden myymät laitteet, esim. puhelimet, kamerat, ajoneuvot, puettavat laitteet ja televisiot. Nämä laitteet käyttävät Google Play Palveluita ja muita valmiiksi asennettuja sovelluksia, esim. Gmailia, Mapsia, puhelimesi kameraa ja numerovalitsinta, tekstistä puheeksi ‑muunninta, näppäimistösyöttöä ja tietoturvaominaisuuksia.

Googlen yhteistyökumppaniksi ryhtyminen

Googlen kanssa mainosyhteistyötä tekeviä sivustoja ja sovelluksia on yli kaksi miljoonaa. Lisätietoja

Katselukerrat sekä sisältöön ja mainoksiin liittyvä toiminta

Keräämme tietoja esimerkiksi näyttökerroista ja mainoksia koskevista toimista kootaksemme yhteenvetoraportteja mainostajia varten. Niissä kerrotaan muun muassa, näytimmekö heidän mainoksensa sivulla ja näkikö käyttäjä todennäköisesti mainoksen. Voimme myös mitata muuta toimintaa, kuten hiiren siirtämistä mainoksen päälle tai toimintaasi sivulla, jolla mainos näytetään.

keräämiemme tietojen yhdistäminen

Esimerkkejä keräämiemme tietojen yhdistämisestä:

  • Kun olet kirjautunut Google-tilillesi ja teet Google-haun, sinulle näytetään hakutuloksia julkisesta verkosta sekä hakuusi liittyviä tietoja muista Google-tuotteistasi, kuten Gmailista tai Google Kalenterista. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi kuvasi ja tulevien lentojesi tai hotelli- ja ravintolavaraustesi tila. Lisätietoja
  • Jos olet ollut henkilöön yhteydessä Gmailin välityksellä ja haluat lisätä hänet Google Docs ‑dokumenttiin tai Google Kalenterin tapahtumaan, Google helpottaa sitä täydentämällä automaattisesti sähköpostiosoitteen, kun alat kirjoittaa hänen nimeään. Tämä ominaisuus helpottaa asioiden jakamista tuntemiesi ihmisten kanssa. Lisätietoja
  • Google-sovellus voi käyttää muihin Google-tuotteisiin tallentamaasi dataa näyttääkseen sinulle räätälöityä sisältöä asetustesi mukaisesti. Jos hakujasi on esimerkiksi tallennettu verkko- ja sovellustoimintaasi, Google-sovellus voi näyttää toimintasi perusteella uutisia ja muita tietoja kiinnostuksen kohteistasi, esim. urheilutuloksia. Lisätietoja
  • Jos linkität Google-tilisi Google Homeen, voit hallinnoida tietojasi ja hoitaa asioita Google Assistantin avulla. Voit esimerkiksi lisätä tapahtumia Google Kalenteriin, nähdä päivän aikataulun, pyytää tulevan lentosi tilapäivityksiä tai lähettää tietoja, kuten reittiohjeita puhelimeesi. Lisätietoja

kolmannet osapuolet

Käsittelemme tietojasi esimerkiksi raportoidaksemme oikeuksien haltijoille käyttötilastoja heidän sisältönsä käytöstä palveluissamme. Saatamme myös käsitellä tietojasi, jos ihmiset hakevat nimeäsi ja näytämme hakutuloksissa sivustoja, jotka sisältävät sinusta julkisesti saatavilla olevia tietoja.

Laitteesi anturitiedot

Laitteessasi saattaa olla antureita, jotka helpottavat sijaintisi ja liikkeidesi ymmärtämistä. Esimerkiksi kiihtyvyysmittaria voidaan käyttää nopeuden määrittämiseen ja gyroskooppia menosuunnan määrittämiseen.

laitteet

Voimme esimerkiksi käyttää laitteidesi tietoja auttaaksemme sinua päättämään, millä laitteella kannattaa asentaa sovellus tai katsoa Google Playsta ostamasi elokuva. Käytämme näitä tietoja myös auttaaksemme sinua tilisi suojaamiseksi.

mainos- ja tutkimuskumppaneiden puolesta tarjotut palvelut

Mainostajat voivat esimerkiksi lähettää dataa kanta-asiakaskorttiohjelmistaan ymmärtääkseen mainoskampanjansa tuloksia. Tarjoamme koottuja raportteja vain mainostajille, jotka eivät paljasta yksittäisten ihmisten tietoja.

maksutiedot

Jos esimerkiksi lisäät luottokortin tai muun maksutavan Google-tilillesi, voit käyttää sitä ostoksiin eri palveluissamme, esim. sovelluksia Play Kaupasta. Saatamme myös pyytää lisätietoja, esim. yritysverotunnusta, maksun käsittelyä varten. Joissain tapauksissa meidän on myös vahvistettava henkilöllisyytesi ja saatamme pyytää tietojasi tätä varten.

Saatamme myös vahvistaa ikäsi maksutietojen avulla, jos esimerkiksi olet ilmoittanut virheellisen syntymäpäivän, jonka mukaan et ole tarpeeksi vanha luomaan Google-tiliä. Lisätietoja

oikeanlainen toiminta pohjautuu evästeisiin

Esimerkiksi lbcs-eväste mahdollistaa useiden Google Docs ‑dokumenttien avaamisen samassa selaimessa. Jos tämä eväste estetään, Google Docs ei toimi oikein. Lisätietoja

oikeusprosessit ja lainvoimaiset viranomaisten pyynnöt

Kuten muutkin teknologia- ja viestintäyritykset, Google saa jatkuvasti pyyntöjä luovuttaa käyttäjätietoja viranomaisilta ja tuomioistuimilta ympäri maailman. Tärkein periaatteemme pyyntöihin reagoimisessa on yksityisyytesi ja tietojesi suojaaminen Googlen palveluissa. Lakiosastomme tarkastaa jokaisen pyynnön, ja pyrimme usein rajoittamaan pyynnön laajuutta, jos tietoja pyydetään tarpeettoman paljon tai virheellisesti. Saat lisätietoja Avoimuusraportista.

palveluiden toimittaminen

Esimerkkejä tietojen käytöstä palveluidemme toimittamiseen:

  • Lähetämme laitteellesi määritetyn IP-osoitteen avulla pyytämäsi tiedot, esim. lataamme YouTube-videon.
  • Laitteellasi oleviin evästeisiin tallennettujen yksilöllisten tunnisteiden avulla voimme tunnistaa sinut henkilöksi, jolla on lupa käyttää Google-tiliäsi.
  • Google Kuviin lähettämiesi kuvien ja videoiden avulla voimme auttaa sinua luomaan albumeita, animaatioita ja muita jaettavia luomuksia. Lisätietoja
  • Vastaanottamasi lennon vahvistussähköpostin perusteella voidaan luoda Gmailissa näytettävä lähtöselvityspainike.
  • Kun ostat meiltä palveluita tai tuotteita, saatat samalla antaa meille toimitusosoitteen tai ‑ohjeita. Tietojen avulla käsittelemme, toteutamme ja toimitamme tilauksesi sekä tarjoamme tuotteeseen tai palveluun liittyvää tukea.

palvelun toiminnan varmistaminen

Tarkkailemme esimerkiksi järjestelmiämme jatkuvasti tarkistaaksemme, että ne toimivat oikein. Jos löydämme ongelman tietystä ominaisuudesta, ennen ongelman alkamista kerättyjen toimintatietojen tarkastelu auttaa meitä korjaamaan sen nopeammin.

palvelut puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen sekä viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen

Esimerkkejä tällaisista palveluista:

  • Google Hangouts kotimaan- ja ulkomaanpuheluiden soittamiseen
  • Google Voice puheluiden soittamiseen, tekstiviestien lähettämiseen ja puhelinvastaajan hallinnointiin
  • Google Fi liittymäsopimuksia varten

parannusten tekeminen

Käytämme esimerkiksi evästeitä analysoidaksemme, mitä ihmiset tekevät palveluissamme. Tämä analyysi voi auttaa meitä kehittämään parempia tuotteita. Siitä voimme havaita, että tietyn tehtävän suorittaminen vie liian kauan tai vaiheiden suorittaminen tuottaa vaikeuksia. Näin voimme suunnitella kyseisen ominaisuuden uudelleen ja parantaa tuotetta kaikille.

puhelinnumero

Jos lisäät puhelinnumerosi tilillesi, sitä voidaan käyttää useisiin tarkoituksiin eri Google-palveluissa asetuksistasi riippuen. Puhelinnumerosi avulla pääset esimerkiksi takaisin tilillesi, jos unohdat salasanasi, ihmiset löytävät sinut helpommin ja voivat ottaa sinuun yhteyttä sekä sinulle voidaan kohdistaa sopivampia mainoksia. Lisätietoja

räätälöidyt mainokset

Saatat nähdä myös räätälöityjä mainoksia, jotka perustuvat mainostajalta saatuihin tietoihin. Jos esimerkiksi ostit jotain mainostajan sivustolta, he voivat käyttää kyseisen ostoskerran tietoja sinulle sopivien mainosten näyttämiseen. Lisätietoja

sinulle hyödyllisimmät mainokset

Jos esimerkiksi katsot leivontavideoita YouTubessa, saatat nähdä enemmän leipomiseen liittyviä mainoksia muualla verkossa. Saatamme myös käyttää IP-osoitettasi sijaintisi arvioimiseen, jotta voimme näyttää lähialueellasi sijaitsevan pizzerian mainoksen pizza-hakusanan tulosten yhteydessä. Lue lisää Google-mainoksista ja tiettyjen mainosten näkymisen syistä.

sinulle tärkeimmät ihmiset verkossa

Kun alat esimerkiksi kirjoittaa Gmailin vastaanottaja-, kopio- tai piilokopioriville osoitetta, sinulle ehdotetaan osoitteita, joita käytät eniten.

synkronoitu Google-tilisi kanssa

Chrome-selaushistoria tallennetaan tilillesi vain, jos olet ottanut käyttöön Chromen ja Google-tilisi synkronoinnin. Lisätietoja

tarkastukset ja parannukset

Analysoimme esimerkiksi, mitä ihmiset tekevät nähtyään mainoksen, jotta voimme parantaa mainostemme tehokkuutta.

tietoja laitteesi lähellä olevista asioista

Jos käytät Googlen sijaintipalveluita Androidilla, voimme parantaa sijaintiin perustuvien sovellusten, esim. Google Mapsin, toimintaa. Jos käytät Googlen sijaintipalveluja, laitteesi lähettää Googlelle tietoja sen sijainnista, antureista (esim. akselerometri) sekä läheisistä radiomastoista ja Wi-Fi-tukiasemista (esim. MAC-osoite ja signaalin vahvuus). Kaikki nämä auttavat määrittämään sijaintisi. Voit ottaa Googlen sijaintipalvelut käyttöön laitteesi asetuksissa. Lisätietoja

tietoja voidaan linkittää

Google Analytics perustuu ensimmäisen osapuolen evästeisiin, mikä tarkoittaa, että Google Analyticsin asiakas on määrittänyt evästeet. Järjestelmiemme avulla Google Analyticsista saatu data voidaan linkittää kolmannen osapuolen evästeisiin, jotka liittyvät muilla verkkosivustoilla vierailuihin. Mainostaja saattaa esimerkiksi haluta käyttää Google Analytics ‑dataansa osuvampien mainosten luomiseen tai liikenteensä tarkempaan analysointiin. Lisätietoja

tietyt Google-palvelut

Voit esimerkiksi poistaa blogisi Bloggerista tai omistamasi Google Sites ‑sivuston Google Sitesista. Voit myös poistaa sovelluksista, peleistä ja muusta Play Kaupan sisällöstä kirjoittamiasi arvosteluita.

tietyt yhteistyökumppanit

Sallimme esimerkiksi YouTube-sisällöntuottajien ja ‑mainostajien tehdä yhteistyötä mittausyritysten kanssa, jotta he saavat lisätietoja YouTube-videoidensa tai ‑mainostensa yleisöstä evästeiden tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Toinen esimerkki ovat myymäläsivujemme kauppiaat, jotka selvittävät evästeiden avulla, miten monta eri ihmistä näkee heidän tuotetietonsa. Lue lisää näistä yhteistyökumppaneista ja siitä, kuinka he käyttävät tietojasi.

toimintasi muilla sivustoilla ja muissa sovelluksissa

Nämä toimintatiedot voivat olla peräisin Google-palveluiden, esim. Chromen synkronoinnin tai Googlen kumppanisivustojen tai ‑sovellusten käyttämisestä. Monet verkkosivustot ja sovellukset tekevät yhteistyötä Googlen kanssa parantaakseen sisältöään tai palveluitaan. Verkkosivusto voi esimerkiksi käyttää mainospalveluitamme (esim. AdSensea) tai analyysityökaluja (esim. Google Analyticsia) tai se voi upottaa muuta sisältöä (esim. YouTube-videoita). Nämä palvelut voivat jakaa tietoja toiminnastasi Googlelle, ja tiliasetuksistasi ja käyttämistäsi tuotteista riippuen (esimerkiksi kumppanin käyttäessä Google Analyticsia yhdessä mainospalveluidemme kanssa) nämä tiedot voidaan yhdistää henkilötietoihisi.

Lue lisää siitä, kuinka Google käyttää tietojasi, kun käytät kumppaneidemme sivustoja tai sovelluksia.

trendien näyttäminen

Tietyn hakutermin yleistyminen palvelussamme voi tarjota tärkeää tietoa ajankohtaisista trendeistä. Google Trends kerää näytteitä Google-hauista arvioidakseen hakujen suosiota tietyllä ajanjaksolla ja julkistaa koottuja tuloksia. Lisätietoja

turvallisuus ja luotettavuus

Esimerkkejä tietojesi käytöstä palveluidemme turvallisuuden ja luotettavuuden ylläpitämiseen:

  • IP-osoitteiden ja evästeiden kerääminen ja analysointi automatisoidun väärinkäytön estämiseksi. Väärinkäyttöä voi tapahtua monilla eri tavoilla. Esimerkkejä ovat roskapostin lähettäminen Gmailin käyttäjille, rahan varastaminen mainostajilta mainoksien vilpillisten klikkauksien avulla tai sisällön sensurointi hajautetun palvelunestohyökkäyksen (DDoS-hyökkäys) avulla.
  • Gmailin Viimeinen toiminta tällä tilillä ‑ominaisuuden avulla voit selvittää, käyttääkö joku sähköpostiasi luvatta. Tämä ominaisuus näyttää Gmailin viimeisimmän käyttökerran tiedot, kuten käyttäjän IP-osoitteen, siihen liittyvän sijainnin sekä ajan ja päivämäärän. Lisätietoja

väärinkäytöltä suojaaminen

Kun saamme esimerkiksi tiedon tietoturvauhasta, voimme ilmoittaa sinulle, jos uskomme tilisi vaarantuneen ja auttaa sinua suojaamaan tilin.

väärinkäytön havaitseminen

Kun havaitsemme järjestelmissämme roskasisältöä, haittaohjelmia, laitonta sisältöä tai muita käytäntöjämme rikkovia väärinkäytöksiä, saatamme poistaa tilin käytöstä tai ryhtyä muihin tarvittaviin toimenpiteisiin. Voimme myös joissain tapauksissa ilmoittaa rikkomuksesta asianmukaisille viranomaisille.

yksilöidyt hakutulokset

Kun olet kirjautunut Google-tilillesi ja Verkko- ja sovellustoiminta ‑asetus on käytössä, voimme näyttää sinulle osuvampia hakutuloksia historiasi ja muissa Google-tuotteissa tekemiesi asioiden perusteella. Voit lukea lisää täältä. Saatat saada yksilöityjä hakutuloksia myös ollessasi kirjautuneena ulos. Jos et halua tämän tasoista haun yksilöintiä, voit hakea ja selata yksityisesti tai poistaa käytöstä uloskirjautuneen hakujen yksilöinnin.

yleisessä käytössä olevat lähteet

Saatamme esimerkiksi kerätä julkisesti verkossa tai muussa julkisessa lähteessä saatavilla olevia tietoja, jotta voimme kouluttaa Googlen kielimalleja ja kehittää Google Kääntäjän kaltaisia ominaisuuksia.

XRM® Banking®

Комплексное CRM-решение для банковской отрасли, построенное на платформе Microsoft Dynamics 365. Является мощным инструментом для построения долгосрочных взаимоотношений с клиентами

  • Главная →
  • Отраслевые XRM комплексы →
  • XRM® Banking®

Собирайте данные

Система собирает и хранит персонализированную информацию по каждому клиенту, позволяет структурировать и анализировать ее

Предлагайте услуги

На основе этой информации клиентам можно предлагать услуги и продукты, которые актуальны именно для них

Получайте выгоды

Клиенты охотно принимают персональные предложения — финансовые показатели банка быстро растут

XRM® Banking® объединяет все системы банка в едином окне:

Больше не нужно искать разные профили одного клиента в каждой из систем по отдельности. Скорость получения данных возрастает в 3-5 раз.

Для каких компаний подходит XRM® Banking®

Решение адаптировано для работы с физическими и юридическими лицами — от малого до крупного бизнеса — в банках, коллекторских компаниях, микрофинансовых организациях.

XRM® Banking® и Розничный Бизнес
(РБ, Розничный Банкинг)

Единое окно обслуживания клиента РБ

Единое окно по всем фронтальным операциям для 13 групп продуктов; процессы; интеграции.

Обзор клиента 360°/720° РБ

Всесторонний обзор текущего состояния клиента и перспективный прогноз его изменений на основании данных аналитических механизмов (predictive).

Домохозяйства

Семья, группа клиентов объединённых общим имуществом и общим потреблением.

Сегментация клиентов РБ

Мультисегментация по множеству признаков для получения микросегментов с уникальной потребностью и возможностью создать им высокоэффективное предложение. Прогнозирование варьированности сегментов во времени.

Управление продуктовым каталогом РБ

Ведение по продуктам расширенной информации о их свойствах, пересечениях в сегментах, спросе, отклонениях предложений. Расчёт фазы жизненного цикла продукта. Обогащение связей для cross-sell и up-sell циклов. Построение продуктовых наборов, тарифных планов.

Управление взаимотношениями с клиентами РБ

Customer journey как ось клиент-центричной системы современного банкинга, программа лояльности, система самообслуживания, портал клиентов.

Управление маркетингом РБ

Лидогенерация, вэб-маркетинг, е-мейл маркетинг, лендинги, маркетинговые списки, маркетинговые кампании, исходящие компании по мульти-каналам, мультиязычность, кампании в мобильном банкинге, вэб-банкинге, банкоматах, по WiFi в отделении, отчет ”результаты продаж по маркетингу”.

Управление продажами розничных продуктов

Автоматизированные процессы продажи розничных банковских продуктов в каналах при физическом присутствии и виртуальных каналах. Документы по текущим и предсказуемым последующим сделкам. Ускорители продаж.

Управление эффективностью – KPI (Ключевые показатели эффективности) РБ

Качественные и количественные оценки текущего выполнения планов, достижения целей, по продуктам, по действиям, по исполнителям, филиалам и категориям клиентов.

Аналитический модуль и отчетность РБ

Многоуровневые системы аналитических отчётов, обработка больших массивов по расписанию, налету, в асинхронном режиме. Визуализация сводных данных по событиям и состояниям. Трансляция аналитических публикаций в открытый доступ внешним потребителям отчётов, обезличивание для Visa и MasterCard, партнёры по дополнительным продуктам.

Управление депозитным портфелем РБ

Расчет процента удержания депозитного портфеля в разрезе точек продаж, построение прогноза продаж на основании процента удержания и целевого портфеля на конец периода.

Информационные панели розничного бизнеса

Комплексная визуализация целей по сотруднику или филиалу для синхронизации усилий в текущих задачах.

Управление портфелем клиента/продукта РБ

Управление продуктовой нагрузкой по каждому существующему клиенту, комплексный анализ продуктового портфеля банка в динамике.

Управлением сервисным обслуживанием и работа с обращениями РБ

Заявочный комплекс по обработке обращений, жалоб, инцидентов, система трекинга и контроля соблюдения регламентов по типам обращений, внешний портал трекинга заявителем, интеграция с кол-центром и документооборотом.

Управление документооборотом розничного клиента

Трёхуровневая система работы с документами: канцелярия, деловодство – согласование документов согласно регламентам и процессам, внутренний документооборот по нормативам регулятора и внутренним нормативам банка. Выдача справок, выписок, документов под цифровой подписью.

Расчёт нагрузки отделения РБ

Элементы WFM (Workforce Management)

Мобильная точка продаж

Автоматизация выносного рабочего места с урезанными функциями за пределы рабочей сети, например точка кредитования в торговом центр, автосалоне, партнёрских сетях.

База знаний РБ

Структурированный справочник с документами, инструкциями , шаблонами для обучения персонала и быстрого консультирвоания по рабочим вопросам.

Назначатор, электронная очередь РБ

Назначение встречи клиенту в ходе коммуникации для закрепления его обязательств явки в отделение. Фиксирование даты, времени и места встречи с внесением в свободное место календаря соответствующего сотрудника, или назначение курьера доставки, уведомление до начала и перенос при неявке, интеграция с устройствами электронной очереди в отделениях.

VIP-менеджер РБ

Система быстрых коммуникаций с персональным менеджером через чаты, соцсети, соб- и вэ- банкинг. У VIP-менеджера специальное приложение на смартфоне и система контроля коммуникаций.

Консьержсервис РБ

Система управления консьержсервисом как продуктом банка, сопряженная с базой знаний, контакт центром и внешними поставщиками услуг и товаров.

Транспортные проекты

Система бесконтактных оплат в транспорте

XRM® Banking® и Корпоративный Бизнес
(КБ, Корпоративный Банкинг)

Единое окно обслуживания клиента КБ

Карточка организации 360°/720° КБ

Модуль связанных лиц КБ

Модуль формирования групп клиентов КБ

Обработка финансовой отчетности КБ

Сегментация клиентов КБ

Управление жизненным циклом клиента КБ

Управление продуктовым каталогом КБ

Калькулятор подбора продукта КБ (РКО, Кредит, Депозит)

Определение возможного списка продуктов исходя из запроса клиента.

Collection

  • Pre Collection.
  • Soft Collection.
  • Реструктуризация.
  • Hard Collection.
  • Досудебное и судебное взыскание.
  • Исполнительное производство.
  • Сегментация должников.
  • Веб-портал для внешних компаний.
  • Экспорт/Импорт портфеля.
  • Тендеры на реализацию залогового имущества.

Контакт-Центр

  • Модуль распределения событий
  • Софтфон
  • Омниканальный коннектор: SMS, Viber, Web-Chat, Facebook, E-mail
  • Конструктор IVR
  • Входящие звонки
  • Callback, Call2email
  • Исходящие кампании
  • Скрипты
  • Панель управления супервизора
  • Политики и ограничения коммуникации
  • Предиктивные сервисы
  • Информационные панели Контакт Центра
  • Управление ресурсами Контакт Центра
  • Личный кабинет сотрудника
  • Pinset

HR модуль

  • Процессы найма
  • Внешние интеграции
  • Процессы развития персонала
  • Кадровое делопроизводство
  • HR-портал
  • HR-аналитика

Интеграции

  • Интеграция с АБС
  • Интеграция с карточной системой
  • Интеграция с телефонией
  • Интеграция с системами переводов
  • Интеграция с скоринговой системой
  • Интеграция с системой учета пользователей Active Directory
  • Интеграция с системой Service Desk
  • Интеграция с почтовым сервером
  • Интеграция с SMS-шлюзом
  • Интеграция с USSD сервисом
  • Интеграция с Push Hub сервисом для отправки Push-уведомлений на мобильные платформы
  • Интеграция с DWH и инструментами формирования отчетности
  • Интеграция с финансовыми порталами
  • Интеграция с процессинговым центром
  • Интеграция с государственными реестрами
  • Интеграция с web-сайтом и личным кабинетом клиента
  • Интеграция с социальными сетями
  • Интеграция с мессенджерами

Как выглядит система — галерея скриншотов

Удобный, интуитивный и современный интерфейс поможет использовать функциональность системы на все 100%. А также значительно сократится время обучения новых сотрудников!

Возможности интеграции

XRM® Banking® можно связать с любой программой или сайтом через API. Больше не нужно будет открывать десяток приложений — все данные о клиентах, продуктах, продажах и счетах будут в одной системе.

Если API у приложений в вашей компании недоступны — ничего страшного, наши сертифицированные специалисты напишут интеграционный код.

XRM® Banking® используют

Ощадбанк (Украина), с 2020 года

Самый большой государственный банк Украины с 5000 отделений, 35000 сотрудников и более чем 20 млн клиентов. Банк начал пользоваться нашим продуктом в 2020 году и с тех пор постоянно эксплуатирует систему, постепенно наращивая функциональность отдельных модулей.

В результате сотрудничества с Е-Консалтинг нам удалось построить на платформе Microsoft Dynamics CRM масштабное решение Call Center XRM Banking, что позволило полностью автоматизировать систему выплат вкладчикам банков ”Укрпром” и ”Родовід”, которые получают свои вклады через наше учреждение.

Интеграция с кол-центром значительно упростила работу операторов, которые теперь без труда могут идентифицировать клиента в момент входящего звонка и предложить ему дифференцированное обслуживание, в зависимости от его приоритетов и активных продуктов.

Можем с уверенностью заявить, что после установки XRM Banking, качество обслуживания наших клиентов выросло в разы. Особенно хочется отметить профессионализм и оперативность специалистов Е-Консалтинг, так как они за считанные недели смогли внедрить и настроить столь сложное комплексное решение.

Прежде всего, все наши действия сегодня направлены на автоматизацию и повышение качества обслуживания клиентов. Решение XRM® Banking позволяет легко контролировать и быстро реагировать на рыночную ситуацию.

Удобство интегрированных с CRM розничных сервисов не только увеличивает продажи, но и способствует развитию лояльности клиента, конкурентоспособности и привлекательности нашего предложения на рынке.

ForteBank (Казахстан), с 2020 года

ForteBank — один из крупнейших банков Казахстана, образованный в 2020 в результате слияния АО «Альянс Банк», АО «Темiрбанк» и АО «ForteBank». Банк представлен во всех регионах и городах страны. Успешно работает на рынке банковских услуг уже более 20 лет. Сегодня АО «ForteBank» занимает десятое место в стране по размеру активов и развивается как универсальный финансовый институт по всем направлениям бизнеса, с преимущественным фокусом на розничном рынке, а также кредитовании субъектов МСБ.

Компания «Е-Консалтинг» в ходе реализации проекта «Единое Окно Форте Банк» продемонстрировала возможность эффективно привносить свой опыт бизнес-консультанта и интегратора в реализацию наших требований по автоматизации процессов розничного банкинга. А также быструю реакцию и лояльное отношение к необходимым изменениям в процессах, которые возникали по ходу реализации проекта.

Решение позволяет нам обслуживать клиентов быстрее, тратить меньше времени на операционную деятельность и больше на развитие бизнеса.

Единая карточка клиента и Единое окно обслуживания, которое предоставляет система Microsoft Dynamics подарили массу преимуществ как нашим клиентам, так и банку.

Также отмечу высокую скорость развертывания решения, которая была важным фактором при выборе системы.

Ameriabank (Армения), с 2020 года

Америабанк — универсальный банк, предлагающий корпоративные, розничные и инвестиционные услуги в комплексном пакете. Будучи наиболее быстрорастущим финансовым учреждением на армянском рынке, предлагающим самые современные банковские решения, Америабанк одновременно является одним из самых старых банков Армении со 100-летней историей.

Erste Bank

Универсальный банк в Центральной Европе, с главным офисом в Вене, Австрия. Представленный в Австрии, Хорватии, Чехии, Венгрии, Румынии, Сербии, Словакии.

На сегодняшний день банки идут в ногу с диверсификацией продуктов и услуг, а также внедрением новых программ и систем, которые позволяют облегчить и улучшить обслуживание своих клиентов. Эрсте Банк не стал исключением.

Система от Microsoft обеспечивает нам полную информационно-аналитическую поддержку процесса продаж, что делает его проще, удобней, быстрее.

Для сотрудника Эрсте Банка интерфейс программного комплекса удобен и понятен в работе. Безусловно, каждая система требует обучения работы с ней, но благодаря разовому тренингу и обучающим видео, мы получили желаемый результат.

Tietosuojakäytäntö

Applen tietosuojakäytäntö päivitettiin 31. joulukuuta 2020.

Yksityisyytesi on Applelle tärkeää. Siksi olemme laatineet tietosuojakäytännön, jossa kerrotaan, miten keräämme, käytämme, luovutamme, siirrämme ja säilytämme henkilökohtaisia tietojasi.

Tämän tietosuojakäytännön lisäksi annamme tietoihin ja tietosuojaan liittyviä tietoja Data & Privacy -kuvakkeella merkityissä tuotteissamme, joiden tietyt toiminnot pyytävät lupaa henkilökohtaisten tietojesi käyttöön.

Voit tutustua näihin tietoihin ennen näiden toimintojen käyttöönottoa kyseisiin toimintoihin liittyvissä asetuksissa ja/tai verkossa osoitteessa apple.com/legal/privacy. Käytä hieman aikaa tietosuojakäytäntöihimme tutustumiseen ja ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Henkilökohtaisten tietojen kerääminen ja käyttö

Henkilökohtaisia tietoja ovat tiedot, joita voi käyttää yksittäisen henkilön tunnistamiseen tai yhteyden ottamiseen häneen.

Sinulta saatetaan kysyä henkilökohtaisia tietojasi milloin tahansa, kun olet yhteydessä Appleen tai Applen kumppaniyritykseen. Apple ja sen kumppanit voivat jakaa näitä henkilökohtaisia tietoja toistensa kanssa ja käyttää niitä tämän tietosuojakäytännön mukaisella tavalla. Ne voivat myös yhdistää niitä muihin tietoihin, jotta tuotteitamme, palveluitamme, sisältöämme ja mainostustamme voidaan tarjota ja parantaa. Sinun ei tarvitse antaa pyytämiämme henkilökohtaisia tietoja, mutta jos päätät olla antamatta tietoja, emme monissa tapauksissa pysty tarjoamaan sinulle tuotteitamme tai palveluitamme tai vastaamaan mahdollisiin kysymyksiisi.

Tässä on joitakin esimerkkejä henkilökohtaisten tietojen tyypeistä, joita Apple voi kerätä. Lisäksi tässä kerrotaan, miten saatamme käyttää tietoja:

Keräämämme henkilökohtaiset tiedot

  • Kun luot Apple ID:n, haet kaupallista luottoa, ostat tuotteen, lataat ohjelmistopäivityksen, rekisteröidyt oppituntia varten Apple Retail Storessa, muodostat yhteyden palveluihimme, otat meihin yhteyttä tai osallistut verkkokyselyyn, saatamme kerätä erilaisia tietoja, kuten nimesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, yhteydenottoasetuksesi, laitetunnuksesi, IP-osoitteesi, sijaintitietosi, luottokorttitietosi sekä profiilitietosi, jos olet meihin yhteydessä sosiaalisen median kautta.
  • Kun jaat sisältöäsi perheenjäsenten ja ystävien kanssa käyttäen Applen tuotteita, lähetät lahjakortteja ja tuotteita tai kutsut muita osallistumaan Applen palveluihin tai keskustelupalstoille, Apple saattaa kerätä kyseisistä henkilöistä antamiasi tietoja, kuten nimen, postiosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Apple käyttää kyseisiä tietoja pyyntöjesi täyttämiseen, tarjoamaan asianmukaisen tuotteen tai palvelun tai ehkäisemään petoksia.
  • Tietyillä hallintoalueilla saatamme pyytää valtionhallinnon myöntämää henkilöllisyystodistusta rajoitetuissa tilanteissa, kuten määrittäessämme langatonta tiliä ja aktivoidessamme laitettasi, jotta voimme laajentaa kaupallista luottoa tai hallita varauksia, tai kun laki niin edellyttää.

Tapa, jolla käytämme henkilökohtaisia tietojasi

Voimme käsitellä henkilökohtaisia tietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin suostumuksellasi Applea koskevien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi, kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, elintärkeiden etujesi suojaamiseksi tai kun olemme todenneet, että tämä on Applen tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen kannalta tarpeen, ja kolmannelle osapuolelle on ehkä luovutettava tietoja. Jos sinulla on kysyttävää tästä oikeudellisesta perustasta, voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun.

  • Keräämiemme henkilökohtaisten tietojen avulla voimme pitää sinut ajan tasalla Applen viimeisimpien tuoteilmoitusten, ohjelmistopäivitysten ja tulevien tapahtumien suhteen. Jos et halua olla postituslistallamme, voit poistua siltä milloin tahansa päivittämällä asetuksesi.
  • Lisäksi käytämme henkilökohtaisia tietoja tuotteidemme, palveluidemme, sisältömme ja mainostuksemme luomiseen, kehittämiseen, käyttämiseen, toimittamiseen ja parantamiseen. Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi myös tilin ja verkon suojaukseen liittyviin tarkoituksiin, muun muassa suojataksemme palveluitamme kaikkien käyttäjiemme eduksi, sekä ennakkotarkistaa tai skannata lähetettyä sisältöä mahdollisesti laittoman sisällön, muun muassa lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvän materiaalin, varalta. Kun käytämme tietojasi petosten vastaisiin tarkoituksiin, tämä liittyy kanssamme suoritettuun verkkomaksutapahtumaan. Rajoitamme petosten vastaisiin tarkoituksiin liittyvän tietojen käytön sellaisiin välttämättömiin toimenpiteisiin, jotka kuuluvat arvioidemme mukaan asiakkaidemme ja palveluidemme suojauksen kannalta oikeutettujen etujemme piiriin. Tiettyjen verkkomaksutapahtumien kohdalla saatamme myös tarkistaa antamasi tiedot julkisesti käytettävissä olevista lähteistä.
  • Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi, kuten syntymäaikaasi, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyyden, auttaa käyttäjien tunnistamisessa ja selvittää asianmukaiset palvelut. Saatamme käyttää syntymäaikaa esimerkiksi Apple ID -tilin haltijoiden iän selvittämiseen.
  • Ajoittain saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi tärkeiden ilmoitusten lähettämiseen. Näitä ovat esimerkiksi tekemiisi ostoksiin liittyvä viestintä sekä muutokset käyttöehtoihimme tai käytäntöihimme. Koska nämä tiedot ovat tärkeitä Applen kanssa tekemiesi toimien suhteen, et pysty estämään tämän viestinnän saamista.
  • Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietoja myös sisäisiin tarkoituksiin, kuten tarkastuksiin, tietoanalyyseihin ja tutkimukseen, jotta voimme parantaa Applen tuotteita, palveluita ja asiakasviestintää.
  • Jos osallistut arvontaan, kilpailuun tai vastaavaan kampanjaan, saatamme käyttää antamiasi tietoja kyseisten ohjelmien hallintaan.
  • Jos haet työpaikkaa Applelta tai saamme tietojasi Applella mahdollisesti tarjolla olevaan tehtävään liittyen, saatamme käyttää tietojasi työnhakusi arviointiin ja yhteydenottoon. Jos olet hakija, saat lisätietoja siitä, miten Apple käsittelee hakijoiden henkilökohtaisia tietoja haun ajankohtana.

Muilta kuin sinulta kerättyjen henkilökohtaisten tietojen lähde

Olemme saattaneet saada henkilökohtaiset tietosi muilta, jos he ovat jakaneet sisältönsä kanssasi Applen tuotteilla, lähettäneet sinulle lahjakortteja ja tuotteita tai pyytäneet sinua osallistumaan Applen palveluihin tai keskustelupalstoille. Tietoturvan varmistamiseksi ja petosten estämiseksi saatamme tarkistaa antamasi tiedot myös silloin, kun Apple ID luodaan kolmannen osapuolen kautta.

Jos olet mahdollinen ehdokas työsuhteeseen Applella, olemme voineet saada henkilökohtaisia tietojasi kolmansilta osapuolilta, kuten rekrytoijilta tai ulkoisilta verkkosivustoilta. Käytämme saamiamme henkilökohtaisia tietoja, jotta voimme olla sinuun yhteydessä mahdollisesta työtilaisuudesta tai arvioida työnhakuasi. Jos et antanut meille henkilökohtaisia tietojasi suoraan, ilmoitamme sinulle niiden lähteen, kun otamme sinuun yhteyttä työnhakuusi liittyen ensimmäisen kerran. Saatamme käyttää tutkimus- ja kehitystehtäviä varten datajoukkoja, jotka voivat sisältää esimerkiksi tunnistettavissa olevaan henkilöön liittyviä kuvia, ääniä tai muita tietoja. Kun hankimme tällaisia datajoukkoja, noudatamme sen lainkäyttöalueen lakeja, jossa tietojoukkoa ylläpidetään. Kun käytämme tällaisia datajoukkoja tutkimus- ja kehitystehtäviin, emme yritä tunnistaa niissä olevia henkilöitä.

Muiden kuin henkilökohtaisten tietojen kerääminen ja käyttö

Keräämme myös tietoja muodossa, jota ei ole sellaisenaan mahdollista liittää kehenkään tiettyyn henkilöön suoraan. Saatamme kerätä, käyttää, siirtää ja paljastaa muita kuin henkilökohtaisia tietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on joitakin esimerkkejä keräämistämme muista kuin henkilökohtaisista tiedoista ja siitä, miten saatamme käyttää niitä:

  • Saatamme kerätä tietoja, kuten ammatin, kielen, postinumeron, suuntanumeron, yksilöivän laitetunnuksen, viittaavan URL-osoitteen, sijainnin ja aikavyöhykkeen, jossa jotakin Apple-tuotetta käytetään, jotta voimme paremmin ymmärtää asiakkaan toimintaa ja parantaa tuotteitamme, palveluitamme sekä mainontaamme.
  • Voimme kerätä tietoja asiakkaiden toiminnasta sivustossamme, iCloud-palveluissa, iTunes Storessa, App Storessa, Mac App Storessa, App Store for Apple TV:ssä sekä iBooks Storessa ja muissa tuotteissamme ja palveluissamme. Näiden tietojen avulla pystymme tarjoamaan entistä hyödyllisempiä tietoja asiakkaillemme sekä havainnoimaan, mitkä sivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme osat kiinnostavat käyttäjiä eniten. Kerättyjä tietoja käsitellään muina kuin henkilökohtaisina tietoina tämän tietosuojakäytännön suhteen.
  • Saatamme kerätä ja tallentaa tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, hakukyselyt mukaan lukien. Näitä tietoja saatetaan käyttää palveluidemme tarjoamien tulosten tarkkuuden parantamiseen. Lukuun ottamatta rajoitettuja tilanteita, joissa tavoitteena on internetin kautta tarjoamiemme palvelujen parantaminen, kyseisiä tietoja ei liitetä IP-osoitteeseesi.
  • Nimenomaisella luvallasi saatamme kerätä tietoja siitä, miten käytät laitettasi ja ohjelmiasi, jotta voimme auttaa ohjelmien kehittäjiä parantamaan ohjelmiaan.

Jos yhdistämme ei-henkilökohtaisia tietoja henkilökohtaisiin tietoihin, yhdistettyjä tietoja käsitellään henkilökohtaisina tietoina niin kauan kuin ne pysyvät yhdistettyinä.

Evästeet ja muut tekniikat

Applen sivustot, verkkopalvelut, interaktiiviset ohjelmat, sähköpostiviestit ja mainokset saattavat käyttää evästeitä ja muita tekniikoita, kuten kuvapistetunnisteita ja jäljitteitä. Nämä tekniikat auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjien käyttäytymistä, kertovat meille, missä sivustojemme osissa käyttäjät ovat käyneet, ja mahdollistavat mainokset sekä verkkohaut ja mittaavat niiden tehokkuutta. Käsittelemme evästeiden ja muiden tekniikoiden keräämiä tietoja muina kuin henkilökohtaisina tietoina. Siinä tapauksessa, että paikallinen laki pitää IP-osoitteita tai muita vastaavia tunnisteita henkilökohtaisina tietoina, myös me käsittelemme näitä tunnisteita henkilökohtaisina tietoina. Vastaavasti, kun muut kuin henkilökohtaiset tiedot on yhdistetty henkilökohtaisiin tietoihin, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilökohtaisina tietoina tämän tietosuojakäytännön tarkoitusten suhteen.

Applen mainonta-alustan kautta näytettyjä mainoksia voidaan näyttää Apple Newsissa ja App Storessa. Jos et halua saada kiinnostuksesi kohteiden mukaan kohdistettuja mainoksia Applen mainonta-alustalta, voit ottaa Limit Ad Tracking -ohjelman käyttöön. Tällöin Apple ID:si ei saa kyseisiä mainoksia riippumatta siitä, mitä laitetta käytät. Jos otat Limit Ad Tracking -ohjelman käyttöön mobiililaitteellasi, kolmannen osapuolen ohjelmat eivät voi käyttää yleistä Advertising Identifier -laitetunnistusohjelmaa kohdistettujen mainosten näyttämiseen sinulle. Saatat silti nähdä App Storessa tai Newsissa mainoksia, jotka perustuvat asiayhteyteen, kuten hakukyselyihisi tai lukemaasi kanavaan. Kolmansien osapuolten ohjelmissa voit nähdä muihin tietoihin perustuvia mainoksia.

Apple käyttää myös evästeitä ja muita tekniikoita muistamaan henkilökohtaiset tiedot, kun käytät sivustoamme, verkkopalveluitamme ja ohjelmiamme. Tavoitteemme näissä tapauksissa on tehdä kokemuksestasi Applen kanssa entistä kätevämpi ja henkilökohtaisempi. Esimerkiksi etunimesi tietäminen antaa meidän toivottaa sinut tervetulleeksi, kun seuraavan kerran vierailet Apple Online Storessa. Kun tiedämme maasi ja kielesi (jos olet opettaja/kouluttaja, myös koulusi/oppilaitoksesi), pystymme tarjoamaan mukautetun ja entistä hyödyllisemmän ostoskokemuksen. Kun tiedämme, että joku tietokonettasi tai laitettasi käyttänyt on ostanut tietyn tuotteen tai käyttänyt tiettyä palvelua, pystymme tekemään mainonnastamme ja sähköpostiviestinnästämme asiaankuuluvampaa kiinnostuksen kohteidesi suhteen. Kun tiedämme myös yhteystietosi, laitetunnuksesi ja tietoja tietokoneestasi tai laitteestasi, pystymme mukauttamaan käyttöjärjestelmääsi, määrittämään iCloud-palvelusi ja antamaan sinulle entistäkin parempaa asiakaspalvelua.

Jos haluat poistaa evästeet käytöstä ja käytät Safari-selainta, siirry Safarin asetuksiin ja tietosuojaruutuun, jossa voit hallinnoida asetuksiasi. Siirry Apple-mobiililaitteella asetuksiin, valitse Safari, selaa alas Yksityisyys ja suojaus -osioon ja hallitse asetuksiasi napauttamalla Estä evästeet. Jos käytät jotakin muuta selainta, selvitä sen tarjoajalta, kuinka evästeet estetään. Huomaa, että tietyt Applen sivuston ominaisuudet eivät ole käytettävissä, kun evästeet on estetty.

Kuten useimmat internet-palvelut, mekin keräämme joitakin tietoja automaattisesti ja tallennamme ne lokitiedostoihin. Näitä tietoja ovat esimerkiksi IP-osoitteet, selaimen tyyppi ja kieli, Internet-palveluntarjoaja, viittaavat sivustot ja poistumissivustot sekä ohjelmat, käyttöjärjestelmä, päivämäärä-/aikaleima ja sivuston käyttötiedot. Näiden tietojen avulla ymmärrämme ja analysoimme trendejä, hallitsemme sivustoa, saamme tietoja käyttäjän toimista sivustossa, parannamme tuotettamme sekä palveluitamme ja keräämme demografisia tietoja käyttäjäkunnastamme kokonaisuutena. Apple voi käyttää näitä tietoja markkinointi- ja mainostuspalveluissaan.

Joissakin sähköpostiviesteissämme käytämme URL-läpikulkuosoitetta, joka on linkitetty Applen sivuston sisältöön. Kun asiakkaat napsauttavat tällaista URL-osoitetta, he kulkevat erillisen verkkopalvelimen kautta ennen saapumistaan kohdesivulle sivustossamme. Seuraamme näitä läpikulkutietoja, jotta voimme selvittää kiinnostuksen tiettyihin aiheisiin ja mitata asiakasviestintämme tehokkuutta. Jos et halua, että tätä seurantaa tehdään, älä napsauta sähköpostiviestien teksti- tai grafiikkalinkkejä. Kuvapistetunnisteet auttavat meitä lähettämään sähköpostiviestejä muodossa, jonka asiakkaat voivat lukea. Ne myös kertovat meille, onko sähköpostiviesti avattu. Saatamme käyttää näitä tietoja vähentämään tai poistamaan asiakkaille lähetettäviä viestejä.

Paljastaminen kolmansille osapuolille

Toisinaan Apple saattaa antaa tiettyjä henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille tuotteidemme tai palvelujemme toimittamista tai parantamista varten. Tällöin kyseessä voi olla myös tuotteiden toimittaminen pyynnöstäsi tai Applen avustaminen kuluttajille suunnattavassa markkinoinnissa. Kun teemme näin, vaadimme kyseisiä kolmansia osapuolia käsittelemään tietoja asiaan liittyvien lakien mukaisesti. Apple ei myy henkilökohtaisia tietoja, ja henkilökohtaisia tietoja ei koskaan jaeta kolmansille osapuolille kyseisten osapuolten markkinointitarkoituksia varten. Kun esimerkiksi ostat ja aktivoit iPhonesi, valtuutat palvelun tarjoamisen mahdollistamiseksi Applen ja matkapuhelinoperaattorisi välittämään aktivointiprosessin aikana antamasi tiedot sekä tietoja laitteestasi. Jos sinut hyväksytään palvelun käyttäjäksi, Applen ja matkapuhelinoperaattorisi tietosuojakäytännöt koskevat tiliäsi.

Palveluntarjoajat

Apple jakaa henkilökohtaisia tietoja tiettyjä palveluita tarjoavien yritysten kanssa. Tällaisia palveluita ovat esimerkiksi tietojen käsittely, luoton jatkaminen, asiakastilausten täyttäminen, tuotteiden toimittaminen asiakkaalle, asiakastietojen hallinta ja tehostaminen, asiakaspalvelun tarjoaminen, Applen tuotteiden ja palveluiden kiinnostavuuden arviointi sekä asiakastutkimusten tai tyytyväisyyskyselyiden suorittaminen. Nämä yritykset on velvoitettu suojaamaan tietojasi, ja ne saattavat sijaita missä tahansa, missä Applella on toimintaa.

Apple saattaa joutua paljastamaan henkilökohtaisia tietojasi lakisääteisesti, juridista prosessia varten tai oikeustoimiin liittyen ja/tai asuinmaasi tai sen ulkopuolisten julkisten ja valtionhallinnon viranomaisten pyynnöstä. Saatamme myös paljastaa tietoja sinusta, jos koemme sen tarpeelliseksi tai asianmukaiseksi kansallisen turvallisuuden, lainvalvonnan tai muiden yleisesti tärkeiden syiden vuoksi. Saatamme paljastaa henkilökohtaisia tietoja sinusta myös silloin, jos koemme paljastamisen olevan kohtuullisessa määrin tärkeää, jotta käyttöehtojamme noudatetaan, tai toimintojemme tai käyttäjiemme suojaamista varten. Teemme kuitenkin näin vain, jos paljastamiselle on olemassa laillinen peruste. Kyseessä voi olla esimerkiksi yleinen tiedottaminen tai tiedottaminen valtion viranomaisille. Lisäksi saatamme uudelleenorganisoinnin, yhdistymisen tai myynnin yhteydessä siirtää keräämämme henkilökohtaiset tiedot tai osan niistä asianmukaiselle kolmannelle osapuolelle.

Henkilökohtaisten tietojen suojaus

Apple suhtautuu henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseen hyvin vakavasti. Applen online-palvelut, kuten Apple Online Store ja iTunes Store, suojaavat henkilökohtaisia tietojasi niiden siirtämisen aikana käyttämällä salausta: esimerkiksi Transport Layer Security -protokollaa (TLS). Kun Apple säilyttää henkilökohtaisia tietojasi, se käyttää tietokonejärjestelmiä, joihin on rajoitettu pääsy ja jotka sijaitsevat fyysisin turvatoimin suojatuissa tiloissa. iCloud Mailia lukuun ottamatta iCloudin tiedot tallennetaan salatussa muodossa, myös silloin, kun käytämme kolmansien osapuolten tallennuspalveluita.

Kun käytät joitakin Applen tuotteita, palveluita tai ohjelmia tai julkaiset Applen keskustelupalstalle, keskusteluryhmään tai yhteisöpalveluun, muut käyttäjät pystyvät näkemään jakamasi tiedot ja sisällön sekä lukemaan, keräämään tai käyttämään niitä. Olet vastuussa henkilökohtaisista tiedoista, jotka päätät jakaa tai lähettää näihin kohteisiin. Jos esimerkiksi kirjoitat nimesi ja sähköpostiosoitteesi keskustelupalstan viestissä, kyseiset tiedot ovat julkisia. Käytä harkintaa käyttäessäsi näitä ominaisuuksia.

Jos sinä tai joku muu Perhejakoa käyttävä kirjautuu laitteeseen, jonka omistaa jokin kolmas osapuoli, kaikki tiedot, jotka jaetaan perheessäsi – mukaan lukien kalenteri, sijaintitiedot, valokuvat ja iTunes-ostokset – saatetaan ladata kyseiseen kolmannen osapuolen laitteeseen, jolloin kyseiset jaetut tiedot paljastetaan. Jos haluat lisätietoja, katso Perhejako.

Automaattinen päätöksenteko, profilointi mukaan lukien

Apple ei tee mitään algoritmeihin tai profilointiin perustuvia päätöksiä, jotka vaikuttavat sinuun merkittävästi.

Henkilökohtaisten tietojen eheys ja säilytys

Apple varmistaa, että henkilökohtaisten tietojesi pitäminen tarkkoina, täydellisinä ja ajan tasalla on sinulle mahdollisimman helppoa. Säilytämme henkilökohtaisia tietojasi tarvittavan ajan, jotta voimme täyttää tässä tietosuojakäytännössä ja palvelukohtaisissa tietosuojan yhteenvedoissa kuvatut tarkoitukset. Kun arvioimme näitä säilytysaikoja, tutkimme huolellisesti, onko henkilökohtaisia tietoja kerättävä lainkaan, ja jos pidämme tätä tarpeellisena, säilytämme tietoja niin lyhyen ajan kuin se on tietojen keräämisen kannalta tarpeen, ellei pidempää säilytysaikaa edellytetä lakisääteisesti.

Yksityisyyteen liittyvät oikeutesi

Voit auttaa varmistamaan, että yhteystietosi ovat tarkat, täydelliset ja ajan tasalla, kirjautumalla Apple ID -tilisivullesi. Muita säilyttämiämme henkilökohtaisia tietoja voit käyttää ja saat niistä kopion mihin tahansa tarkoitukseen.

Kalifornia

Jos päätät harjoittaa yksityisyyteen liittyviä oikeuksiasi, sinulla on oikeus olla vastaanottamatta syrjivää kohtelua tai huonompitasoista palvelua Applelta.

Nevada

Sinulla on oikeus kieltäytyä henkilökohtaisten tietojesi myynnistä. Apple ei myy henkilökohtaisia tietojasi.

Lisätietoja oikeuksiesi harjoittamisesta on henkilökohtaisten tietojen ymmärtämistä ja hallitsemista käsittelevällä sivullamme. Jos käyttöpyyntöjen verkkotyökalu ei sillä hetkellä ole omalla alueellasi käytettävissä, voit esittää pyynnön suoraan osoitteessa apple.com/legal/privacy/contact.

Lapset& Oppiminen

Apple pyrkii suojaamaan sen tuotteita ja palveluita käyttävien lasten yksityisyyden ja turvallisuuden erityisten varotoimien avulla. Alle 13-vuotiaat lapset (tai alle juridisen alueen vastaavan vähimmäisiän olevat lapset) eivät saa luoda omia Apple ID:itä, elleivät heidän vanhempansa anna vahvistettavaa suostumustaan tai suostu tähän osana lapsen tilin luontiprosessia, tai jollei lapsi hanki hallittua Apple ID -tiliä koulustaan (jos se on mahdollista). Vanhemman on esimerkiksi käytävä läpi Apple ID:n ja Perhejaon tietojen jakamista koskeva ilmoitus ja annettava suostumuksensa siihen, että Apple kerää, käyttää ja tarvittaessa luovuttaa lasta koskevia tietoja, sekä hyväksyttävä iTunes Storen ehdot, ennen kuin hän voi aloittaa Apple ID -tilin luontiprosessin lapselleen. Tämän lisäksi oppilaille voivat luoda hallittuja Apple ID:itä Apple School Manager -ohjelmaan osallistuvat koulut, jotka ovat perehtyneet Managed Apple IDs for Students -ohjelman tietojen jakamista koskevaan ilmoitukseen ja hyväksyneet ne. Managed Apple IDs for Students -ohjelman tietojen jakamista koskevassa ilmoituksessa kerrotaan, miten Apple käsittelee oppilaiden tietoja. Ilmoitus täydentää Applen tietosuojakäytäntöä. Lue lisätietoja Perhejaosta, Managed Apple IDs -ohjelmasta ja lasten tilien rajoituksista. Jos saamme tietää keränneemme henkilökohtaisia tietoja alle 13-vuotiaasta lapsesta (tai alle juridisen alueen vastaavan vähimmäisiän olevasta lapsesta) muuten kuin edellä kuvatulla tavalla, poistamme tiedot mahdollisimman pian. Jos vanhemman on milloin tahansa käytettävä, korjattava tai poistettava Perhejako-tiliinsä tai lapsen Apple ID:hen liittyviä tietoja, hän voi ottaa Appleen yhteyttä valitsemalla jonkin tämän sivun alalaidassa annetuista yhteydenottotavoista.

Sijaintipalvelut

Sijaintipalvelujen tarjoamiseksi Apple-tuotteissa Apple sekä Applen kumppanit ja lisenssinhaltijat, kuten karttatietojen toimittajat, voivat kerätä, käyttää ja jakaa tarkkoja sijaintitietoja, mukaan lukien Apple-tietokoneen tai -laitteen reaaliaikaisen maantieteellisen sijainnin. Kun sijaintipalvelut ovat käytettävissä, ne voivat selvittää laitteidesi likimääräisen sijainnin käyttäen GPS:ää, Bluetoothia ja IP-osoitettasi yhdessä joukkoistetun Wi-Fi-tukiaseman ja matkapuhelinverkon tukiasemien kanssa. Myös muita teknologioita saatetaan hyödyntää. Ellet anna suostumustasi, nämä sijaintitiedot kerätään anonyymisti muodossa, joka ei yksilöi sinua henkilökohtaisesti. Apple ja sen kumppanit sekä lisenssinhaltijat käyttävät tietoja sijaintipalveluita käyttävien tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen sekä parantamiseen. Laitteesi saattaa esimerkiksi jakaa sen maantieteellisiä tietoja ohjelmien tarjoajien kanssa, kun hyväksyt heidän sijaintipalveluidensa käyttämisen.

Jotkin Applen tarjoamat sijaintipalvelut, kuten Etsi-ominaisuus, edellyttävät henkilökohtaisia tietojasi, jotta ominaisuus voi toimia.

Kolmannen osapuolen sivustot ja palvelut

Applen sivustot, tuotteet, ohjelmat ja palvelut saattavat sisältää linkkejä kolmannen osapuolen sivustoihin, tuotteisiin ja palveluihin. Tuotteemme ja palvelumme saattavat myös käyttää tai tarjota kolmansien osapuolten tuotteita (esimerkiksi kolmannen osapuolen suunnittelema iPhone-appi).

Kolmansien osapuolten keräämiä tietoja, jotka saattavat sisältää sijaintitietoja tai yhteystietoja, koskevat kyseisten tahojen tietosuojakäytännöt. Suosittelemme, että tutustut kyseisten kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin.

Jos ostat tilauksen kolmannen osapuolen ohjelmassa tai Newsissa, luomme tilaajatunnuksen. Se on ainutkertainen tunnus sinulle ja kehittäjälle tai julkaisijalle. Toimitamme sen avulla kehittäjälle tai julkaisijalle raportteja, jotka sisältävät tietoja tilauksestasi ja asuinmaastasi. Jos peruutat kaikki tietyn kehittäjän tai julkaisijan tilaukset, tilaajatunnus poistetaan 180 päivän kuluessa peruuttamisesta, jos et tee uutta tilausta. Tiedot toimitetaan kehittäjille, jotta he saavat tietoja tilauksiensa tehokkuudesta.

Kansainväliset siirrot

Kaikki antamasi tiedot saatetaan siirtää kaikkialla maailmassa oleviin yksiköihin, tai kyseiset yksiköt saattavat käyttää niitä tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Euroopan talousalueen jäsenvaltioissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä asuvien henkilöiden Applen palveluihin liittyvien henkilökohtaisten tietojen hallinnasta vastaa Apple Distribution International Limited Irlannissa, ja Apple Inc. käsittelee tietoja tämän yrityksen puolesta. Apple käyttää hyväksyttyjä mallisopimuslausekkeita Euroopan talousalueella ja Sveitsissä kerättyjen henkilötietojen kansainvälistä siirtoa varten. Apple on kansainvälinen yritys, jolla on useita oikeussubjekteja eri lainsäädäntöalueilla. Ne vastaavat henkilötiedoista, joita ne keräävät ja joita Apple Inc. käsittelee niiden puolesta. Esimerkiksi Yhdysvaltain ulkopuolella sijaitsevien jälleenmyyntipisteidemme myyntipistetietoja hallinnoivat kunkin maan jälleenmyyntiyksiköt. Appleen, Online Storeen ja iTunesiin liittyviä henkilötietoja voivat hallinnoida myös Yhdysvaltain ulkopuoliset oikeussubjektit kunkin palvelun ehdoissa mainitulla tavalla. Applen ympäri maailmaa keräämät kuvat ja niihin liittyvät tiedot, joilla pyritään parantamaan Applen Karttoja ja Look Around -ominaisuutta, siirretään Apple Inc:lle Kaliforniaan.

Apple noudattaa APECin (Asia-Pacific Economic Cooperation) Cross Border Privacy Rules -järjestelmää. APECin CBPR-järjestelmä tarjoaa organisaatioille kehyksen, jonka avulla ne voivat varmistaa järjestelmään osallistuvilla APEC-talousalueilla siirrettävien henkilökohtaisten tietojen suojauksen. Jos sinulla on APEC CBPR- ja/tai PRP-sertifiointejamme koskeva ratkaisematon tietosuoja- tai datankäyttöongelma, käy ristiriitojen ratkaisemispalveluntarjoajallamme.

Koko yrityksemme laajuinen sitoutuminen turvaamaan tietosuojasi

Varmistamme, että henkilökohtaiset tietosi ovat turvassa, kertomalla tietosuoja- ja turvallisuusohjeemme Applen työntekijöille ja käyttämällä tietosuojaan liittyviä turvatoimia yrityksemme sisällä tehokkaasti.

Tietosuojaan liittyvät kysymykset

Jos sinulla on Applen tietosuojakäytäntöön tai tietojen käsittelemiseen liittyviä kysymyksiä tai huolenaiheita tai jos haluat tehdä valituksen mahdollisesta paikallisten tietosuojalakien rikkomisesta, ota meihin yhteyttä. Voit ottaa meihin aina yhteyttä puhelimitse soittamalla maasi Apple-tuen puhelinnumeroon.

Kun vastaanotamme jonkin tietosuojakysymyksen tai henkilökohtaisia tietoja koskevan kysymyksen vastauksena käyttöoikeus-/latauspyyntöön, meillä on erityinen tiimi, joka lajittelee yhteydenottosi ongelmasi ratkaisemiseksi. Jos asiasi on luonteeltaan tärkeämpi, saatamme pyytää sinulta lisätietoja. Kaikkiin tämänkaltaisiin tärkeisiin yhteydenottoihin vastataan seitsemän (7) päivän sisällä aina kun mahdollista. Vastauksessa annetaan vastaus esitettyyn kysymykseen, pyydetään lisätietoja tarvittaessa tai ilmoitetaan, että vastaamiseen tarvitaan lisäaikaa. Jos et ole tyytyväinen meiltä saamaasi vastaukseen, voit milloin tahansa tehdä valituksen oikeustoimialueesi asianmukaiselle viranomaiselle. Pyydettäessä pyrimme antamaan sinulle tietoja tilanteeseesi liittyvistä asianmukaisista valitustavoista.

Jos valituksesi osoittaa, että tietosuojakysymyksien käsittelyymme voitaisiin tehdä parannuksia, ryhdymme toimenpiteisiin päivityksen tekemiseksi heti, kun siihen on kohtuullinen mahdollisuus. Jos jokin tietosuojaongelma on vaikuttanut negatiivisesti sinuun tai johonkuhun toiseen henkilöön, ryhdymme toimiin asian korjaamiseksi kanssasi tai kyseisen toisen henkilön kanssa.

Apple saattaa päivittää tietosuojakäytäntöään ajoittain. Kun muutamme käytäntöä merkittävästi, siitä julkaistaan ilmoitus sivustossamme yhdessä päivitetyn tietosuojakäytännön kanssa. Lisäksi otamme sinuun yhteyttä myös käyttämällä tiedoissamme olevia yhteystietojasi, esimerkiksi sähköpostitse, ilmoituksella tai muulla vastaavalla menetelmällä.

Apple Inc. One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014

Luvanvaraisten online-kasinoiden luokitus:
  • CASINO-X
    CASINO-X

    1. sija sijoituksessa! Tämän vuoden paras online-kasino!

  • JOYCASINO
    JOYCASINO

    Hyvä ja rehellinen kasino! Poista rahaa minuutissa!

Uudet peliautomaatit ja online-kasinot

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: